Serviços essenciais da Microsoft, como o pacote Microsoft 365, o Outlook e o Teams, registraram instabilidade global nesta quinta-feira, prejudicando o acesso e a comunicação de usuários em escala internacional.
Uma instabilidade em serviços da Microsoft deixou milhares de usuários sem acesso ao
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Teamsnesta quinta-feira (12). A falha também atingiu integrações utilizadas por ferramentas de inteligência artificial da
e da
Anthropic.Os problemas foram registrados pelo Downdetector, plataforma que monitora interrupções em serviços digitais e reúne relatos de usuários.
Microsoft 365, Outlook e Teams registram milhares de reclamações
Segundo o Downdetector, havia mais de 97 mil notificações de problemas no Outlook apenas nos Estados Unidos às 16h07 (horário de Brasília). O Microsoft 365 acumulava mais de 38 mil relatos, enquanto o Teams registrava aproximadamente 4.500 reclamações. Os números representam notificações enviadas à plataforma e não necessariamente a quantidade exata de pessoas afetadas. Em comunicado, a Microsoft afirmou: "Estamos buscando ativamente todas as soluções possíveis para reduzir o impacto".
We're investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
Microsoft trabalha para restabelecer os serviços
Para reduzir os efeitos da instabilidade, a empresa suspendeu todas as implantações, desviou parte do tráfego da infraestrutura afetada e iniciou a reinicialização dos servidores com problemas. Mais cedo, a companhia informou ter corrigido uma falha no Teams e declarou que o impacto sobre a ferramenta estava totalmente resolvido. No entanto, alertou que dificuldades de conexão com o Microsoft 365 ainda poderiam atingir usuários de outras regiões, além dos Estados Unidos, enquanto os sistemas eram normalizados.
A interrupção também prejudicou serviços de inteligência artificial. A OpenAI informou que investigava problemas nos conectores da Microsoft, que não estavam funcionando como esperado. Já a Anthropic identificou uma falha em um provedor de nível superior que afetava a conexão com o Microsoft 365. As duas empresas dependem dessas integrações para oferecer determinados recursos de conexão com os serviços da Microsoft. Até a normalização completa dos sistemas, usuários podem enfrentar dificuldades para acessar ferramentas de trabalho, e-mail, comunicação corporativa e funcionalidades integradas de inteligência artificial.
