As críticas de um filme antes de ir ao cinema, as avaliações de clientes antes de visitar um restaurante, as opiniões de outros compradores sobre aquele aspirador de pó que deveria acabar com as faxinas de sábado… você costuma consultá-las antes de fazer uma compra? Ou então resolve procurar o que dizem no Reddit, no YouTube ou em outros sites a respeito de um produto que já está no carrinho? Vivemos soterrados por opiniões e, ainda assim, vivemos constantemente nos perguntando se fizemos a escolha certa.
Após consultar seus usuários, a plataforma de avaliações Yelp publicou recentemente que grupos como a Geração Z recorrem a pelo menos uma plataforma de avaliações antes de decidir em qual restaurante vão comer ou qual academia ou centro de beleza vão frequentar. Eles acreditam que a sabedoria de toda essa multidão, que percorreu esses mesmos caminhos antes deles, será útil. No entanto, segundo especialistas em psicologia, essa falsa sensação de controle acabou criando um problema para a nossa sociedade.
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O Paradoxo da Escolha está quebrado
O centro da questão é que o leque de opções de compra já é grande o bastante para nos afogar em dúvidas. Ainda assim, acrescentamos outro leque de possibilidades na forma de opiniões. Mesmo diante de escolhas aparentemente triviais, como decidir entre este ou aquele bar em um lugar desconhecido, consultar essas avaliações acaba reduzindo a satisfação com a decisão tomada.
Vale lembrar que isso não é algo novo surgido com a internet. O mundo...
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