O futuro das operadoras de TV Paga passa pela implantação de serviços pré-pagos

Soluções de cobrança e gerenciamento dos clientes, auxiliam o aumento da rentabilidade das operadoras de TV Paga.

As operadoras de Pay TV precisam de consumidores, mas para que seus negócios sejam rentáveis, precisam de soluções eficientes para cobrança e atendimento ao cliente. Precisam de empresas totalmente focadas em seus mercados, que interpretem tendências e falem a mesma linguagem delas e de seus clientes. Esse é o diferencial de empresas como a Hansen Technologies.

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"As operadoras estão em busca de provedores de soluções de CRM & Billing que tenham experiência concreta em tornar suas operações mais rentáveis e que possam auxiliar seus planos de negócios de curto e médio prazo, mas não com uma visão parcial, e sim com uma visão que vai além do que o operador espera. Trata-se de uma ação para antecipar tendências de consumo de vídeo e enxergar o que os outros concorrentes não enxergam" observa Giovani Henrique, presidente da Hansen para a América Latina.

O futuro das operadoras de TV Paga passa pela implantação de serviços pré-pagos, para competir com empresas de streaming, como Netflix e online, como o YouTube.

No Brasil, diante da recessão econômica, o setor de TV Por assinatura já perdeu quase 500 mil clientes (Dados da Anatel), desde o início de 2016. Alguns clientes aderiram aos modelos de serviços da Netflix e outros estão optando pela TV aberta (gratuita).

Pesquisa recente da empresa CVA Solutions mostrou que 6,3% dos assinantes pesquisados pretendem cancelar seu atual plano de TV paga, nos próximos seis meses e manter ou contratar serviços de transmissão de filmes online. Outros 3,4% disseram ter a intenção de permanecer apenas com a TV aberta.

A Hansen Technologies oferece ao mercado soluções "all-in-one" - simples e ágeis - para serviços múltiplos como: TV, internet, voz e mobile alinhados com uma arquitetura flexível; opções de faturamento para pré-pago e pós pago entre outros. Para OTT a empresa conta com um suporte completo para gerenciar os consumidores on-line, incluindo captura de usuários, "self-care", recursos "minha conta" além de um extenso pacote de conteúdos on-line.

Pay-TV na América Latina

No caso da América Latina, segundo a Digital TV Research (*), o mercado de Pay-TV Mexicano tem tido um sólido crescimento devido à forte adoção de serviços pré-pago. Acredita-se que nos próximos 5 anos o México terá sua posição fortalecida, alcançando 30% do mercado de Pay-TV na região. Segundo analistas do setor, o Brasil, em 2022, deverá ter 25% desse mercado na América Latina e a Argentina 11%.

Já em relação a OTT, o Brasil conta com aproximadamente 40 milhões de residências conectadas, o que representa um crescimento de 446% desde 2005.

Em 2018 a expectativa é que o Brasil tenha mais de USD 500 milhões em receita em OTT, ultrapassando o México ***, cuja receita estimada é de USD 450 milhões.

(*)Digital TV Research, março 2017

**emarketer.com

**Rethink research, Fev 2016

Sobre Hansen Technologies

A Hansen Technologies, empresa australiana que atua há mais 40 anos no mercado de CRM e Billing, está presente na América Latina através de seus escritórios em São Paulo e Buenos Aires.

Voltada para os mercados de energia, gás, água, PayTV (Cabo, Satélite, +Terrestre e OTT) e telecomunicações (ISPs, MVNE, MVNO), a Hansen estará presente no evento "ATVC Jornadas", em Buenos Aires - de 19 a 21 de setembro -, no Hilton Buenos Aires (Booth #4) -, e apresentará suas plataformas focadas em empresas MSOs (Multiple System Operator) e ISPs (Internet Service Provider).

A Hansen Technologies (ASX: HSN) é um provedor global de serviços de CRM & Billing e soluções de software de gerenciamento de dados para medidores inteligentes ("smart meters") para empresas de serviços públicos e privados (eletricidade, gás e água), TV paga e empresas de telecomunicações (Telco, ISPs). A família de produtos Hansen, que cresceu desde 1971, inclui: HUB, ICC, NirvanaSoft, Peace, Banner, naviBilling e Utilisoft. A abordagem da Hansen está baseada em soluções customizadas e desenvolvidas pela Hansen através de produtos proprietários, de alto valor para clientes em todo o mundo. Além disso, a Hansen também oferece serviços de "outsourcing" e gerenciamento de instalações. A Hansen tem escritórios na Austrália, EUA, Nova Zelândia, China, Dinamarca, Alemanha, Brasil, Argentina, Índia e Reino Unido. Em 2016 a companhia faturou globalmente cerca de USD150 milhões.

Website: http://www.hsntech.com/