Há mais de 50 anos no mercado, gráfica mostra como é possível inovar no setor de impressão
Desde 1957, Gráfica Eskenazi segue consolidada através de inovações em seus serviços e no atendimento ao cliente
Presente no mercado brasileiro há mais de 50 anos, a Gráfica Eskenazi é uma das mais conhecidas empresas do segmento gráfico do país e uma das mais conhecidas no ambiente digital. A trajetória dessa empresa começa ainda em 1957, quando o trabalho de Salomon Haim Eskenazi, fundador da companhia, começava a tomar forma e criar uma das mais respeitadas empresas desse segmento.
"Estamos há mais de meio século no mercado gráfico brasileiro e isso só é possível graças às constantes atualizações e adaptações da empresa. Oferecemos sempre o que o público procura e estamos constantemente buscando novas formas de melhoria e de inovação", explica Camila T. Eskenazi Hakim, sócia da gráfica.
Inicialmente, a empresa tinha como foco a importação de materiais e máquinas do mercado gráfico, trazendo ao Brasil novas tecnologias e opções gráficas. As possibilidades do mercado permitiram que, já em 1983, a empresa começasse a diferenciar seus negócios ao adquirir máquinas de impressão de etiquetas. Começava, naquele momento, a mudança que daria à trajetória da Gráfica Eskenazi o rumo que trouxe até os dias atuais.
Com a aquisição de sua primeira máquina offset, em 1985, a empresa dava mais um passo necessário para lançar-se mais fortemente no mercado e conseguir realizar os serviços demandados pelos clientes. Ampliando cada vez mais os serviços oferecidos e trabalhando com um número crescente de consumidores, a empresa conseguiu em 1997, mudar sua sede e parque gráfico para um prédio industrial próprio e de dimensões bem maiores - são quase 10.000 m² disponíveis para a instalação e para o crescimento dos negócios. Essa mudança foi fundamental para o crescimento das possibilidades de negócio da gráfica e entrada no século XXI.
Foi nesse ambiente que se desenvolveu a "Fábrica de Livros", que realiza serviços de impressão para algumas das maiores editoras do país. A consolidação nesse mercado aumenta com o passar do tempo e torna a Gráfica Eskenazi conhecida em todo o país pela qualidade e agilidade de seus serviços.
Reestruturação
Já consolidada no mercado, a empresa começou a perceber as mudanças do cenário global de tecnologia e as suas consequências para o mercado gráfico. A implantação de opções online deu certo e, com o tempo, a Gráfica Eskenazi desenvolveu um sistema online de recebimento, customização, pagamento e direcionamento de entrega que a colocou em patamar de destaque e inovação no comércio moderno.
Atualmente, a gráfica oferece também os serviços de Gráfica Online . Pessoas e empresas podem fazer um cadastro no site, enviar seus arquivos e conferir as opções de layout e modelos customizáveis disponíveis aos clientes. Ou seja: a gráfica não perde tempo com operações físicas, economiza nos custos de produção e ainda consegue oferecer um serviço prático e eficaz aos seus clientes.
Sem perder a qualidade de seus serviços, a empresa conseguiu reduzir seus custos e manter sua posição em um mercado disputado e em baixa, tornando-se um dos melhores exemplos de reestruturação e adaptação de serviços que se observa atualmente.
"As pessoas buscam sempre resolver tudo pela internet e, para reestruturar nossos negócios, usamos isso a nosso favor. É possível fazer tudo pelo site e receber seus materiais gráficos, como cartão de visitas e folders, diretamente em sua casa ou empresa", explica Camila T. Eskenazi Hakim.
O atendimento ao cliente é outro diferencial. Além do chat disponível no site em horário comercial, é possível obter assessoria de compra em todo o processo por telefone, através de um 0800 que permite a ligação gratuita. "Oferecemos o mesmo suporte que o cliente teria em uma loja física, mas com a vantagem de estar acessível a qualquer lugar", reitera Hakim.
Qualificação
Toda a qualidade dos processos realizados pela Gráfica Eskenazi é certificada pela ISO 9001, obtida em 2012 e que atesta a qualidade e condição técnica da empresa. A gráfica também conta com o certificado SW-COC-004006, da Rainfores Alliance, em acordo com as normas da Cadeia de Custódia do FSC, que homologa e monitora certificadores florestais.
Para encomendar suas demandas, acesse o site da Gráfica Eskenazi www.LojaGraficaEskenazi.com.br. A empresa garante um preço justo para grandes, médias e pequenas demandas. E, se precisar de ajuda para sua compra, ligue para 0800-772-1818.
Este é um conteúdo comercial divulgado pela empresa Dino e não é de responsabilidade do Terra
