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De cerca de 320 milhões de viagens e pedidos da Uber na semana do Halloween, apenas quatro corridas e 500 pedidos do Uber Eats vieram de agentes de IA
Os agentes de IA prometiam se transformar em assistentes definitivos de compras, mas os dados da Uber mostram que a realidade ainda está bem longe do entusiasmo do mercado
Apesar do entusiasmo com agentes de inteligência artificial, a tecnologia teve adesão quase nula na Uber no Halloween. De cerca de 320 milhões de transações registradas entre viagens e o Uber Eats, os assistentes de IA intermediaram apenas quatro corridas e 500 pedidos de comida. Divulgados pela primeira vez a investidores, os dados mostram que o uso prático de agentes autônomos para compras cotidianas ainda é insignificante, contrastando com as promessas do setor.
O Halloween é uma das semanas mais agitadas do ano para a Uber, tanto pelo volume de corridas registradas quanto pelo número de pedidos de comida por delivery que se concentram nessas datas. Poucos dias após esse pico intenso de trabalho, a empresa revelou aos seus investidores quanto desse movimento passou pela tecnologia do momento: os agentes autônomos de IA.
A tecnologia vendida como o futuro das compras para praticamente qualquer produto provou, neste Halloween, que tem muito mais travessura do que gostosura.
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Quatro corridas e 500 pedidos
Na apresentação de resultados do terceiro trimestre aos acionistas, Balaji Krishnamurthy, diretor financeiro da Uber, detalhou que a companhia registrou cerca de 320 milhões de transações durante o feriado de Halloween. Esse número soma as viagens da Uber e as refeições do Uber Eats. Desses milhões de operações, apenas cerca de 500 pedidos de comida partiram de agentes de IA operando em nome de seus usuários. Quando o assunto foi pedir transporte para voltar para casa, a participação foi ainda mais insignificante: os assistentes inteligentes agendaram míseras quatro viagens.
Conforme noticiou o The Verge, esta é a primeira vez que a Uber discrimina o número exato de transações vindas de agentes de IA. A revelação ocorre em um trimestre especialmente positivo, no qual a plataforma alcançou 4,1 bilhões de viagens e movimentou 59,8 bilhões de dólares em reservas brutas. Uma semana antes, Tony Xu, CEO da empresa de entregas DoorDash, já havia ...
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