PILARES PARA CONSTRUIR A IMAGEM
Valor
Refere-se o aspecto moral e ético. Identifica a motivação que orienta as ações. De um lado está o altruísmo, quando o foco das ações está orientado para o benefício do outro. Na outra ponta, está o egoísmo, quando a motivação visa exclusivamente o benefício próprio.
Gestão
Este pilar pode ser aplicado à empresa e aos indivíduos e refere-se à entrega, aos resultados. As qualidades são eficácia versus ineficácia. O indivíduo, a organização ou a instituição entregam o que prometem? Qual é a qualidade dessa entrega?
Relacionamento
São as habilidades para estabelecer vínculos. O comportamento é inclusivo ou excludente? Qual a base das relações: cooperação ou conflito? A imagem projetada é então a soma de valor + gestão + relacionamento (do livro A Imagem Revelada, de Olga Curado).
