Empreendedor gasta quase três meses de trabalho em tarefas burocráticas, diz pesquisa do Nubank
Inteligência artificial surge como ferramenta que pode otimizar processos, mas maioria dos empreendedores concentra seu uso na comunicação com clientes
Pesquisa do Nu Empresas revela que pequenos empreendedores dedicam cerca de nove horas semanais a tarefas burocráticas e financeiras, somando quase três meses de trabalho por ano sem gerar vendas. A sobrecarga com rotinas fiscais e controle de caixa faz com que 85% deixem de focar na estratégia do negócio. Embora a IA seja vista como alternativa, seu uso ainda é focado em comunicação, mantendo a gestão presa a planilhas e métodos manuais que afetam a lucratividade de 68% das empresas.
O pequeno empreendedor brasileiro costuma abrir o negócio para conquistar independência e autonomia financeira, mas enfrenta um desafio central: a burocracia. A conclusão reflete os resultados de uma pesquisa conduzida pela Bridge Research, encomendada pelo Nu Empresas, a conta digital do Nubank para o cliente pessoa jurídica (PJ).
Segundo o levantamento, os empreendedores dedicam, em média, nove horas por semana a tarefas burocráticas e financeiras, como pagamentos, cobranças e conciliação. O período representa 468 horas por ano, o equivalente a quase três meses de expediente sem gerar uma única venda. O quadro é ainda mais exigente para os pequenos varejistas, que gastam 11 horas semanais em burocracia. Em micro e pequenas empresas, o tempo é de dez horas semanais e, para o microempreendedor individual (MEI), oito horas.
Atividades operacionais importantes tendem a consumir parte do expediente dos entrevistados. Obrigações fiscais e tributárias absorvem tempo de 43% dos pequenos empresários, seguidas de controle de entradas e saídas (41%), emissão de notas fiscais (40%) e conciliação dos recebimentos (30%). Com isso, 85% afirmam ter deixado de fazer trabalhos estratégicos por estarem sobrecarregados, enquanto 68% reconhecem que o negócio seria mais lucrativo com menos burocracia.
"O mundo financeiro é um emaranhado de conceitos a serem entendidos, e isso causa uma ansiedade entre empreendedores", afirmou o vice-presidente de Nu Empresas, Maximiliano Damian, em evento para apresentar a pesquisa. "Quanto mais simplificarmos e diminuirmos a burocracia, melhor é a chance de o negócio prosperar", diz.
A inteligência artificial surge como uma ferramenta que pode otimizar esses processos, mas a maioria dos empreendedores concentra seu uso na comunicação com clientes. Segundo a sondagem, 68% dos donos de empresas recorrem à IA para redigir textos e 63% para produzir imagens e vídeos, enquanto apenas 30% a utilizam para tarefas financeiras ou administrativas. Mais da metade gerencia o fluxo de caixa em planilhas, e 23% utilizam anotações manuais em papel e caderneta.
A pesquisa ouviu 1,2 mil donos de pequenos negócios em todo o Brasil, entre clientes e não clientes do Nubank, em julho deste ano.
Limite transacional
Diante dos achados da pesquisa, o Nu Empresas está expandindo para toda a base elegível a funcionalidade de limite transacional, que permite aos donos de contas PJ definir quanto cada funcionário pode movimentar. Os responsáveis passam a ter mais controle ao delegar atividades como pagamentos e transferências.
O Nubank tem hoje mais de 6,8 milhões de clientes pessoa jurídica, a maior base de CNPJs entre instituições financeiras no Brasil. Como mostrou reportagem do Estadão/Broadcast em julho, a fintech tem trabalhado para crescer além de MEIs e mira micro e pequenas empresas com faturamento anual de até R$ 4,8 milhões.
Entre as ferramentas mais utilizadas, 77% usam a Caixinha para um objetivo, 63% para planejamento e 18% para rotina financeira, como fluxo de caixa, capital de giro e pagamentos.
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