Turistas enfrentam caos em Veneza após promessa de quartos a 15 euros
Ataque hacker levou mais de 2 mil pessoas à porta de hotel três estrelas
Um ataque hacker na plataforma Booking causou caos em Veneza após reduzir diárias do hotel Antigo Trovatore para valores a partir de 15 euros. A falha levou mais de 2 mil turistas a lotarem a recepção do local, que tem apenas 25 quartos. Os invasores também impediram que o hotel alertasse os hóspedes antes da chegada. A administração suspendeu novas reservas e denunciou a Booking às autoridades locais por falta de assistência ágil diante do golpe.
Um ataque hacker na plataforma Booking levou mais de 2 mil de turistas a formar uma longa fila na recepção do hotel três estrelas Antigo Trovatore, em Veneza, uma das cidades italianas mais visitadas do mundo. Em frente ao alojamento que só oferece 25 quartos, todos acreditavam ter uma reserva garantida no local, situado a poucos metros da icônica Piazza São Marcos.
De acordo com a imprensa vêneta, um ataque cibernético no Booking e em seus sites afiliados despencou o valor das diárias, que variam de 150 (R$ 841) a 300 euros (R$ 1,6 mil) para 15 (R$ 84) a 50 euros (R$ 280). Em poucas horas, pessoas de diversas partes do mundo começaram a confirmar um quarto no hotel.
Segundo a administração do Antigo Trovatore, ao adulterar o sistema de gestão de tarifas da plataforma de reservas, os hackers também conseguiram impedir a equipe do estabelecimento de avisar seus clientes do golpe antes que eles chegassem à sua porta.
Os responsáveis pelo hotel registraram uma denúncia perante às autoridades de Veneza, acusando o Booking de falta de assistência em tempo hábil.
Além disso, como medida de precaução, a gestão suspendeu a reserva de quartos no momento, ainda que permaneça a preocupação de que turistas alheios à situação continuem a comparecer ao estabelecimento munidos com o falso comprovante de compra.
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