Alessandro Reis mostra como investir em pessoas pode transformar a operação de uma empresa de logística

Em uma empresa de logística, a qualidade de uma entrega começa muito antes de uma carga chegar ao destino. Entre a coleta, o armazenamento, o transporte e a entrega, existe uma cadeia de decisões que depende diretamente das pessoas que estão por trás da operação. Para Alessandro Reis, empresário à frente da Transcourier, desenvolver profissionais e formar novas lideranças é parte fundamental desse processo.

A visão aparece em diferentes momentos de sua trajetória na empresa. Um dos exemplos envolve um profissional que começou como analista e demonstrava interesse em ampliar sua formação. Com o apoio da companhia, ele cursou um MBA no Ibmec e, posteriormente, assumiu uma posição de liderança envolvendo as áreas de performance, operações e qualidade.

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Mais do que financiar uma formação, a estratégia, segundo Alessandro, está relacionada à identificação de potencial e à criação de oportunidades para que o profissional possa crescer dentro da própria organização. A experiência também reforça uma característica de sua gestão: observar não apenas a função que alguém ocupa naquele momento, mas aquilo que pode desenvolver ao longo do tempo.

Esse olhar também esteve presente na contratação de uma profissional que havia passado aproximadamente dez anos afastada do mercado de trabalho. A decisão levou em conta sua experiência anterior, sua capacidade de aprendizado e a disposição para retomar a carreira. Em poucos meses, ela passou a desempenhar novas funções na área comercial, incluindo atividades relacionadas a cotações.

Para Alessandro, casos como esses mostram que currículos e experiências anteriores são apenas parte da avaliação. O comportamento, a capacidade de aprender e o interesse em assumir novos desafios também podem revelar talentos que nem sempre aparecem em uma primeira análise.

Na rotina da Transcourier, a autonomia das equipes é outro ponto valorizado pelo empresário. Dar liberdade para que um profissional tome decisões, porém, exige preparo, acompanhamento e clareza sobre responsabilidades. Quando surge uma dificuldade, a preocupação passa a ser entender sua origem antes de simplesmente cobrar um resultado.

Uma limitação no uso de determinada ferramenta, por exemplo, pode ser solucionada com treinamento específico. O problema, nesse caso, não necessariamente está relacionado à falta de comprometimento do profissional, mas à ausência de conhecimento técnico para executar determinada tarefa. É uma diferença que pode mudar a maneira como a liderança conduz uma situação.

A postura dos gestores diante da pressão também ocupa espaço importante nessa visão. Em uma operação logística, imprevistos fazem parte da rotina e a maneira como uma liderança reage pode influenciar diretamente o comportamento de toda a equipe. Para Alessandro, diante de um problema, é necessário primeiro compreender os fatos, identificar os riscos mais imediatos e posteriormente, tomar decisões. O que vejo no mercado é as decisões sendo tomadas em primeiro lugar.

Essa cultura busca criar um ambiente em que os profissionais tenham segurança para comunicar erros, pedir apoio e participar da solução dos problemas. Em operações que envolvem prazos, cargas de alto valor e produtos que exigem condições específicas de transporte, a capacidade de reação pode ser tão importante quanto os processos previamente estabelecidos.

A Transcourier atua desde 1999 no transporte de cargas aéreas, com especialização no segmento de saúde humana. A empresa também atende outros setores: eletrônicos, peças e equipamentos, material promocional, etc.

Temos toda estrutura exigida aoo produtos de saúde humana que exigem controle de temperatura. Utilizamos áreas específicas de acondicionamento, veículos refrigerados e sistemas de monitoramento por sensores. O acompanhamento das condições ambientais e a rastreabilidade fazem parte dos procedimentos destinados a preservar as características das cargas durante a operação.

A história profissional de Alessandro Reis começou cedo. Ainda aos 11 anos, ele trabalhava em uma banca de revistas em Contagem, região metropolitana de BH, em Minas Gerais. Décadas depois, sua trajetória empresarial foi reconhecida com a Medalha do Grande Colar do Mérito Legislativo 2025, a maior honraria concedidas pela CMBH - Câmara Municipal de Belo Horizonte.

O reconhecimento teve ainda um significado particular para o empresário: naquela edição, ele foi o único homenageado ligado ao setor de transporte. Alessandro fez questão de dividir a homenagem com os profissionais que fazem parte da Transcourier, reforçando uma visão de carreira construída não apenas individualmente, mas também a partir do trabalho de uma equipe.

Entre logística, tecnologia, processos e gestão, sua trajetória aponta para uma compreensão cada vez mais presente no ambiente corporativo: empresas podem investir em equipamentos e sistemas, mas são as pessoas que interpretam informações, tomam decisões e fazem a operação acontecer.

Na Transcourier, esse princípio se traduz em uma estratégia que combina formação, oportunidade e responsabilidade. Para Alessandro Reis, preparar profissionais para assumir novos desafios não é apenas uma iniciativa de desenvolvimento humano, mas também uma forma de construir uma operação capaz de acompanhar o crescimento da empresa.