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Se você liga para a operadora quando a internet fica lenta, está fazendo isso errado: o "recurso oculto" no seu roteador que resolve tudo em segundos

Entender a diferença entre reiniciar e restaurar o roteador pode evitar dores de cabeça

16 mar 2026 - 16h24
(atualizado às 17h18)
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Foto: Xataka

Quando a internet começa a ficar lenta ou instável, por vezes, a solução que pode parecer mais simples é ligar diretamente para a operadora do serviço. Mas, em muitos casos, o problema pode ser resolvido em poucos segundos com uma ação simples no próprio roteador.

Poucos usuários sabem, por exemplo, a diferença entre reiniciar o roteador e usar o botão de reset, duas funções que parecem semelhantes, mas têm efeitos completamente diferentes no funcionamento da rede.

Reiniciar o roteador costuma resolver a maioria dos problemas

Reiniciar o roteador é a solução mais simples — e também a mais eficaz — para falhas comuns de conexão.

Esse processo limpa dados temporários, conflitos de memória e possíveis erros acumulados no equipamento. É parecido com o que acontece quando você reinicia um computador ou smartphone para melhorar o desempenho.

Para fazer isso corretamente, o ideal é:

  1. Desligar o roteador da tomada;
  2. Esperar pelo menos 30 segundos;
  3. Ligar o aparelho novamente.

Esse intervalo permite que o equipamento elimine processos temporários e reinicie totalmente o sistema.

Em muitos casos, esse procedimento já resolve internet lenta, quedas de conexão ou dispositivos que não conseguem se conectar ao Wi-Fi.

O botão de reset deve ser usado com cuidado

O botão de reset, normalmente localizado na parte traseira do roteador, tem uma função diferente: restaurar o aparelho às configurações de fábrica.

Ao usar essa opção, todas as configurações são apagadas, incluindo:

Xataka
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