Erro em troca de óleo condena motor de Porsche e termina em disputa Justiça nos EUA
Proprietária afirma que filtro de óleo foi instalado de forma incorreta durante manutenção e agora busca respostas na Justiça
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Uma manutenção considerada simples acabou se transformando em uma longa batalha judicial para a proprietária de um Porsche Cayenne nos Estados Unidos. Segundo Casandra, um erro durante uma troca de óleo provocou a perda de lubrificação do motor e deu início a uma sequência de problemas que já se arrasta há quase dois anos.
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De acordo com o relato publicado pela influenciadora em sua conta no TikTok, o SUV foi levado, em dezembro de 2024, a uma unidade de uma rede especializada em trocas rápidas de óleo, no estado do Tennessee, para a manutenção periódica. Casandra ganhou o carro de presente dos pais em Agosto de 2024, pela formatura no colégio.
Pouco depois de deixar a oficina, o painel do veículo exibiu um alerta de baixa pressão de óleo. Casandra afirma que entrou em contato com a empresa e recebeu a informação de que os funcionários acreditavam se tratar apenas de uma mensagem do sistema e não sabiam como removê-la.
No dia seguinte, a situação se agravou. O Cayenne passou a apresentar dificuldade para dar partida e começou a emitir um forte ruído metálico vindo do motor.
Segundo a proprietária, imagens das câmeras de segurança da oficina mostraram que o filtro de óleo havia sido instalado de forma incorreta. O erro teria permitido o vazamento do lubrificante, comprometendo a lubrificação interna do motor e causando danos graves ao conjunto mecânico.
O veículo foi rebocado para uma oficina especializada, onde passou pelos primeiros reparos. Em janeiro de 2025, Casandra recebeu o Porsche de volta com uma garantia de seis meses. No entanto, ela afirma que o alívio durou pouco.
Poucos meses depois, em abril, o motor voltou a apresentar falhas, exigindo um novo reboque até a mesma oficina. Segundo a proprietária, o veículo foi devolvido sem que o defeito tivesse sido solucionado.
Em julho, novos problemas apareceram. O SUV passou a superaquecer durante o uso e precisou retornar novamente à oficina, onde permaneceu por cerca de um ano. “Durante esse ano eu fiquei ligando e eles me diziam ‘a só precisamos de mais duas semanas’ ai depois novamente ‘precisamos de mais duas semanas’ e nada”, contou a jovem.
Quando finalmente recebeu o carro de volta, em julho de 2026, Casandra diz que identificou outro defeito: um vazamento de combustível acompanhado de forte cheiro de gasolina, obrigando o Porsche a retornar mais uma vez para reparos.
Caso foi parar na Justiça
Sem conseguir uma solução definitiva, a proprietária afirma ter reunido recibos, ordens de serviço, registros de manutenção, tentativas de e-mails para solucionar a questão, capturas de tela de conversas e notificações enviadas às empresas envolvidas.
Segundo ela, tanto a rede responsável pela troca de óleo quanto a oficina encarregada dos reparos passaram a atribuir a responsabilidade pelos problemas uma à outra, sem qualquer preocupação em resolver a questão.
Agora, a disputa será decidida na Justiça. A audiência do processo está marcada para agosto, quando Casandra pretende apresentar toda a documentação reunida para buscar o ressarcimento dos prejuízos que, segundo ela, começaram com um erro aparentemente simples durante uma troca de óleo.
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