Em 1985, prestes a ser ultrapassada pela Pepsi, a Coca-Cola mudou sua fórmula consagrada; o resultado foi um desastre
A Coca-Cola descobriu há quase meio século que algumas coisas é melhor deixar como estão
A Coca-Cola era o refrigerante líder mundial há décadas, mas no início dos anos 80, enfrentou uma concorrente formidável: a Pepsi. A empresa vinha ganhando popularidade de forma constante com anúncios estrelados por Michael Jackson, Michael J. Fox e Cindy Crawford, e seu sucesso continuou a crescer graças a uma campanha publicitária espetacular chamada "O Desafio Pepsi".
Esses anúncios pareciam demonstrar que as pessoas preferiam o sabor da Pepsi, e os executivos da Coca-Cola, temendo o esquecimento, decidiram mudar a fórmula e criar a "Nova Coca-Cola". Isso se provou desastroso, e a Coca-Cola acabou voltando à sua fórmula original.
O Desafio Pepsi era tão simples quanto eficaz. Os participantes participavam de um "teste cego": havia dois copos com refrigerantes não identificados, um com Coca-Cola e o outro com Pepsi. Eles pareciam idênticos, e atrás deles estavam as garrafas usadas para encher cada copo (ou estavam escondidas sob cilindros de papel).
O resultado, de acordo com os anúncios, era sempre o mesmo. O sabor da Pepsi sempre vencia. Os executivos da Coca-Cola, que viam sua participação de mercado diminuir constantemente, lançaram um projeto ambicioso: a criação da "Nova Coca-Cola", cuja receita seria modificada pela primeira vez desde a criação da bebida em 1886.
O que aconteceu?
A modificação da receita foi avaliada com pesquisas de mercado promissoras: a nova Coca-Cola, mais doce, superou tanto a Coca-Cola original quanto a Pepsi. Tudo indicava que a Coca-Cola tinha ...
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