Como agir antes e depois de roubo de celular com tela desbloqueada
Confira dicas de como se prevenir, protegendo seus dados, e de como agir caso tenha seu celular furtado até com a tela sem bloqueio
Têm se tornado comuns, nas redes sociais, relatos de grandes prejuízos após ter o celular roubado com a tela desbloqueada. Foi o caso, por exemplo, do agente de talentos Bruno de Paula, que em maio deste ano acumulou uma dívida de R$ 143 mil após ter o telefone furtado dessa forma em São Paulo.
A perda do aparelho pode ser a menor das preocupações quando pensamos que alguém pode ter acesso aos aplicativos bancários e dados pessoais armazenados no celular. Criar precauções ou bloquear remotamente esses serviços é fundamental para não ser vítima de uma devassa nas contas bancárias ou que os criminosos realizem grandes compras ou empréstimos em seu nome.
Por isso, é preciso tomar medidas para mitigar possíveis problemas provenientes de furto ou roubo do celular com a tela desbloqueada. Veja, abaixo, dicas de como se prevenir e do que fazer caso seja vítima.
Como se prevenir
Use aplicativos protegidos por senha
Ao configurar uma senha para cada aplicativo essencial, é possível diminuir o risco de que eles sejam acessados por estranhos. É importante desativar as notificações desses aplicativos, principalmente as que aparecem na tela de bloqueio. Também é possível criar pastas protegidas por senha e incluir nelas os aplicativos mais importantes. Esses recursos, porém, não estão disponíveis em todos os aparelhos.
Configure um tempo curto de limite para que a tela fique acesa
Assim, caso o celular acabe em mãos indesejadas, a tela será desligada assim que passar segundos (ou minutos, de acordo a definição escolhida) sem uso — e será preciso inserir a senha ou o padrão para desbloqueá-la. Nesse caso, é claro, é preciso ter definido uma senha ou padrão de bloqueio de tela.
Para recuperação de senhas, use um e-mail que não esteja logado no seu celular
Dessa maneira, quando alguém tentar redefinir a senha de algum aplicativo, o e-mail de recuperação de senha será enviado para um endereço que não poderá ser acessado a partir do aparelho roubado.
Não use SMS como autenticação de dois fatores
É muito importante usar o recurso da autenticação em dois fatores, que dificulta ao criminoso o novo login em um app para fins ilícitos. Porém, se a opção escolhida for o SMS, a mensagem de texto será enviada para o próprio celular que foi furtado. Por isso, é desejável utilizar um e-mail, como descrito no item acima.
Ative o recurso Encontre meu dispositivo (para Android) ou Buscar iPhone (para iOS)
Assim, será possível rastrear a localização do celular a partir de uma conta do Google ou Apple ID.
Ative o recurso de criptografia por padrão
Isso faz com que os arquivos do celular sejam criptografados por padrão, impossibilitando a leitura deles sem desbloquear o aparelho. Em alguns aparelhos, especialmente os mais recentes, esse recurso já vem ativado. Em outros, é preciso habilitá-lo manualmente. É possível fazer isso indo até as definições de segurança do celular, geralmente pelo caminho em Configurações > Segurança.
Faça backup dos arquivos mais importantes
Dessa forma, é possível garantir que você não vai perder dados de que você precisa.
Não deixe cartões de crédito ou débito vinculados ao smartphone
Muita gente usa apps de cartões ou serviços como Google Pay e Apple Pay no celular, mas em mãos erradas eles podem causar grandes prejuízos. Para retirar os dados de cartões do Android, é necessário fazer login com a conta do Google, ir até a seção “pagamentos e assinaturas”, depois, “configurações de pagamento” e remover os cartões. Para iPhones, é preciso fazer login na conta Apple ID, ir até “dispositivos”, selecionar o aparelho e remover os cartões.
O que fazer em caso de furto
Bloqueie remotamente ou apague todos os dados do seu aparelho
Você pode fazer isso a partir dos recursos Encontre meu dispositivo (para Android) ou Buscar iPhone (para iOS), como descrevemos acima.
Ligue para a operadora e peça para bloquear o cartão SIM
Além de bloquear o chip da operadora móvel, você pode adicionar o seu aparelho à lista de bloqueio da operadora — assim, o celular não poderá ser conectado à rede mesmo com um cartão SIM diferente. Para isso, é preciso fornecer o número de identificação global (IMEI) do seu aparelho, que pode ser conferido nas configurações do celular.
Avise familiares a amigos
Especialmente se o celular for roubado com a tela desbloqueada, é importante avisar as pessoas conhecidas de que outra pessoa pode estar se passando por você. Nesse caso, é importante não interagir com mensagens ou ligações vindas desse número e nunca passar nenhuma informação.
Altere todas as suas senhas em outro celular, notebook ou PC
E fique atento ao seu e-mail, caso apareçam notificações de atividades suspeitas.
Faça um boletim de ocorrência na polícia
É importante guardar um registro de que o roubo ou furto ocorreu, especialmente se alguém utilizar seus dados ou acessar sua conta bancária.
