A companhia aérea Easyjet obrigou uma mãe a pagar uma taxa para levar leite materno e uma bomba de extração em seu voo. Daisy Crawford, de 40 anos, chamou a situação de "humilhante" e afirmou que os funcionários da empresa não tentaram entender a situação. As informações são do jornal local Bristol Live.
O incidente aconteceu no aeroporto de Bristol, cidade no sudoeste da Inglaterra. No último domingo, 27, quando pegou um voo de Bristol para Belfast, Daisy passou pela segurança do aeroporto sem problemas e, no portão de embarque, foi confrontada com uma taxa de 50 libras (R$ 375) por carregar leite materno extraído.
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Segundo Daisy, os funcionários não fizeram "nenhuma tentativa" de entender a situação, mesmo após ela dizer que o bebê era prematuro, o que significava que o leite materno extraído seria crucial para sua saúde. Eles teriam dito que ela "não tinha escolha" a não ser pagar, a não ser que conseguisse colocar todo o leite materno e a bomba de extração em uma mala de mão.
Determinada a não ter de pagar a taxa, Daisy contou que começou a tirar as roupas da bolsa para colocar o leite e a bomba de extração. Segundo ela, havia várias outras pessoas esperando para entrar no avião e os funcionários ameaçaram voar sem ela.
"Acabei vestindo um suéter, uma jaqueta e um casaco e coloquei meus chinelos nos bolsos para poder guardar a bolsa térmica na minha mochila. Nesse momento, fiquei furiosa, chateada e humilhada", afirmou. "Pesquisei bastante antes e em todos os lugares está escrito que você pode viajar com a quantidade de leite que precisar."
O site do governo britânico informa que passageiros podem embarcar com "quantidades ilimitadas" de leite materno, desde que cada recipiente individual de leite materno não contenha mais de 2.000 ml. Cada contêiner precisa ser inspecionado no ponto de verificação de segurança, e a equipe do aeroporto pode abri-lo para inspecionar os líquidos, se for o caso.
Por meio de nota, a Easyjet afirmou que lamenta "profundamente" a experiência de Daisy durante o embarque e que este não é o "nível de serviço" que espera de seus funcionários. A empresa aconselhou os clientes a levarem leite materno na bagagem, mas pediu que avisem com antecedência para evitar problemas. A companhia disse ainda que oferece uma bolsa adicional gratuita para armazenar o leite e a bomba de extração.
