Matthew Ball, diretor de estratégia do Xbox, disse durante uma entrevista com a Game Business Live na Summer Game Fest 2026, que o Game Pass perdeu "milhões de assinantes" ao longo dos meses após o aumento de preço realizado no fim de 2025 (via GameSpot).
Isso explica o motivo da redução nos preços do Game Pass Ultimate e PC Game Pass, feita em abril deste ano, ter sido uma das primeiras medidas de Asha Sharma como nova chefe do Xbox. O serviço ficou sem os jogos Call of Duty no lançamento para compensar o corte nos preços. Desde então, foi dito pelo Xbox que o número de assinantes "voltou a crescer".
Na mesma entrevista, Ball disse que mais exclusivos de Xbox nos consoles estão a caminho e também que a demanda por Xbox está maior do que a oferta de consoles que a Microsoft consegue entregar.
A redução no preço do Game Pass e o retorno dos jogos exclusivos dos estúdios da Microsoft para Xbox são medidas que estão sendo tomadas para tentar fazer com que a marca volte a crescer no mercado de videogames.