A Hapvida lança, em agosto, a marca NotreDame Saúde, voltada para o segmento premium da saúde suplementar. O novo plano terá hospitais renomados na rede credenciada, como Sírio-Libanês, Albert Einstein, HCor, Nove de Julho, Mater Dei, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Santa Catarina, Beneficência Portuguesa, entre outros.
A rede de laboratórios inclui Fleury, Alta e Dasa. O plano também trabalha com reembolsos, terá estrutura dedicada, serviço de concierge, aplicativo e site.
Conhecida por atuar no modelo verticalizado, a Hapvida anunciou em 2024 que ergueria sua própria rede premium em São Paulo, com investimentos de R$ 1 bilhão. Na capital e região metropolitana, seriam quatro novos hospitais, seis clínicas, uma unidade de pronto-atendimento, oito unidades de diagnóstico, 14 unidades de coleta laboratorial e duas ampliações de hospitais existentes. A ideia era oferecer mais produtos, principalmente mais caros.
Porém, a empresa teve de readequar seus planos de lá para cá. Embora o setor de saúde suplementar como um todo passe por dificuldades, a situação da Hapvida agravou-se consideravelmente após a fusão com a NotreDame Intermédica. A integração operacional aconteceu de forma mais lenta e complexa do que o esperado, o que gerou desconfiança no mercado.
No ano passado, a empresa registrou prejuízo de R$ 237,6 milhões e de R$ 154,3 milhões no primeiro trimestre de 2026. Esses números negativos foram empurrados pela maior sinistralidade (alto uso do plano pelos clientes), custos com processos judiciais e, sobretudo, pelo forte peso de sua dívida líquida, que ultrapassou os R$ 5,1 bilhões.
A empresa então passou a ajustar sua operação. O principal hospital que seria erguido em São Paulo, no Ibirapuera, será erguido com capital do Pátria. Também foram fechados prontos-socorros e postos de coleta com baixa ocupação, especialmente em cidades do interior de São Paulo e na região metropolitana.
Os outros investimentos de menor porte foram mantidos. O Hospital Jardim Anália, na zona leste, e o Hapvida Advance (voltado a exames de oncologia para o público de alta renda) foram inaugurados e estão em funcionamento.
"Continuamos com uma estratégia de ter hospitais mais premium, como o previsto para a Brigadeiro, mas que não estão sendo acelerados agora por conta dessa mudança de marca e posicionamento no segmento premium", escreveu a empresa, em nota. "Nossos planos nesse segmento levarão a marca NotreDame Saúde e os hospitais nessa linha vão carregar uma nova marca."
Movimento marca mudança estratégica
A iniciativa marca um dos primeiros movimentos estratégicos da gestão do novo CEO, Luccas Adib, de ampliar a presença da Hapvida em segmentos mais caros. "Estamos fortalecendo nossa atuação em um segmento estratégico da saúde suplementar", afirmou, em nota. Segundo ele, a ideia é começar pelo Estado de São Paulo e expandir o modelo premium para as principais capitais do Brasil.
Com isso, em vez de estender a marca Hapvida (fortemente associada a planos populares e de rede própria) para o mercado premium de São Paulo, a empresa usou a marca adquirida na fusão para os planos de saúde premium.
A Hapvida disse, ainda, que o novo produto faz parte da estratégia de evolução do portfólio da companhia, ampliando a sua capacidade de atender a diferentes perfis de clientes com produtos alinhados às novas demandas de mercado.
A empresa afirmou, ainda, avaliar constantemente "nosso plano de investimentos e sendo ainda mais rigorosos para os próximos 12 a 18 meses". Segundo a Hapvida, as unidades previstas para inauguração seguem, em geral, conforme o previsto, sobretudo em regiões de alta densidade demográfica, sempre buscando preservar a qualidade assistencial, mas com olhar mais minucioso para retorno e alocação de capital.
"Em paralelo, também estamos analisando oportunidades de otimização de rede própria, com o fechamento de estruturas com ociosidade e/ou sobreposição com outras unidades".
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