O Assaí vai inaugurar nesta quinta-feira, 16, sua primeira farmácia, instalada dentro da área de vendas da loja Anhanguera, em São Paulo. A estreia ocorre meses após a sanção da lei que passou a permitir a instalação de farmácias completas em supermercados, desde que cumpridas as exigências sanitárias.
Segundo o CEO da companhia, Belmiro Gomes, a entrada no segmento faz parte da estratégia de ampliar a presença do Assaí no dia a dia dos consumidores. "A companhia está muito voltada para aumentar a nossa participação nos gastos do cliente", afirmou.
O executivo disse que a farmácia integra um conjunto de novas frentes de crescimento da empresa, que inclui serviços financeiros, marca própria, bem-estar, canais digitais e eletropostos. Segundo ele, a estratégia é aproveitar o fluxo de cerca de 40 milhões de clientes por mês e a estrutura já existente nas lojas.
"O aluguel já está aqui. A despesa de IPTU está aqui. A despesa de segurança está aqui", afirmou, ao destacar que parte dos custos de uma farmácia tradicional já é absorvida pela operação do atacarejo.
Belmiro afirmou ainda que o foco da operação está nos medicamentos de uso recorrente, e não nas compras emergenciais. "Não imagino a pessoa saindo do hospital e indo ao Assaí comprar um medicamento. A maioria das compras de medicamentos no Brasil já é planejada", disse.
De acordo com o executivo, uma pesquisa realizada pela companhia mostrou que 78% dos clientes demonstraram intenção de comprar medicamentos no Assaí, reforçando a aposta da empresa na nova operação.
Empresa prevê expandir operação para maior parte das lojas
O Assaí vê potencial para abrir mais de 250 farmácias em sua rede no País, afirmou o diretor de Operações e Novos Negócios da companhia, Sérgio Leite.
A empresa pretende inaugurar cerca de 25 unidades até o fim deste ano, sendo cinco ou seis ainda em julho e outras três em agosto.
A expectativa é expandir a operação para a maior parte das mais de 300 lojas da rede. "Diferentemente do segmento alimentar, o consumo de medicamentos é muito parecido entre as regiões. A molécula usada para tratar pressão alta é a mesma em São Paulo e no Nordeste", disse, ao explicar por que a companhia acredita que o modelo pode ser apenas replicado.
A primeira farmácia do Assaí já será inaugurada com operação integrada ao e-commerce. Inicialmente, os medicamentos poderão ser comprados pelo sistema de clique e retire, com entregas previstas para uma segunda etapa.
Leite afirmou que a unidade oferecerá cerca de 10 mil SKUs (stock keeping unit ou unidade de manutenção de estoque), volume superior ao encontrado em muitas drogarias tradicionais. Segundo ele, a proposta é posicionar a farmácia como um espaço voltado à saúde e ao bem-estar, e não apenas para compras de conveniência.
"Não estamos construindo uma farmácia olhando para o passado. O cliente que está preocupado com a saúde tem de eleger a farmácia do Assaí", afirmou.
O diretor disse ainda que a companhia pretende competir por eficiência, e não por uma política agressiva de preços.
"O balcão já está aqui, o funcionário já está aqui, a iluminação já está aqui. Isso nos permite ter uma operação muito eficiente e oferecer preços competitivos", afirmou.
