O Walmart lançou ferramentas que permitem a agentes de inteligência artificial, como ChatGPT e Gemini, realizarem compras para os consumidores. Pelo "Walmart Agent Gateway" e "Perfis de Agentes", os clientes podem autorizar assistentes virtuais, estipular limites de gastos e aprovar pedidos sem compartilhar dados do cartão. A novidade amplia o foco da rede no varejo automatizado por IA e contrasta com a rival Amazon, que restringe o acesso desses agentes em sua plataforma.
O Walmart apresentou nesta quarta-feira novas ferramentas que permitirão que agentes de inteligência artificial façam compras e concluam transações para os clientes.
A iniciativa ressalta o empenho do Walmart em promover compras com tecnologia de IA e contrasta com a Amazon, que tem buscado limitar o acesso de agentes de compras de IA de terceiros à sua plataforma.
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A rede de varejo informou que lançará os "Perfis de Agentes" no próximo mês, permitindo que os consumidores autorizem agentes de IA individualmente, acompanhem suas compras separadamente e definam limites de gastos ou exijam aprovação para cada transação.
O Walmart afirmou que os clientes poderão monitorar as compras feitas por agentes de IA separadamente de seus próprios pedidos e revogar o acesso dos agentes a qualquer momento.
A empresa também lançou o "Walmart Agent Gateway", uma plataforma que permite que assistentes de IA, como o ChatGPT da OpenAI, o Gemini do Google e o Muse da Meta, se conectem diretamente aos sistemas do Walmart e do Sam's Club para pesquisar produtos e concluir compras.
O Walmart afirmou que os clientes manterão o controle sobre as compras, enquanto os agentes de IA não terão acesso aos dados dos cartões de pagamento e poderão ser bloqueados por violarem as regras da empresa.
A empresa informou que as ferramentas estarão disponíveis para todos os titulares de contas do Walmart.
