A autoridade antitruste italiana anunciou nesta sexta-feira a abertura de uma investigação contra a Microsoft devido a supostas práticas comerciais desleais relacionadas ao aumento de preço de sua assinatura do "Microsoft 365".
O órgão regulador afirmou que a fabricante do Windows não informou adequadamente os consumidores sobre a integração do seu serviço Microsoft 365 com as ferramentas de inteligência artificial Copilot e Designer.
Os consumidores foram automaticamente transferidos para um plano de assinatura mais caro, a menos que optassem ativamente por não participar, além de receberem informações insuficientes para decidir se renovariam seus contratos, acrescentou o órgão de defesa do consumidor em seu comunicado.
Acrescentou ainda que a prática da gigante tecnológica poderia ser considerada agressiva, uma vez que limitava indevidamente a liberdade de escolha dos consumidores.
"A Microsoft está empenhada em cumprir a legislação italiana de defesa do consumidor e cooperará com a Autoridade Italiana da Concorrência em sua investigação preliminar", afirmou um porta-voz da empresa em comunicado.
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