Os concorrentes de inteligência artificial serão permitidos no WhatsApp por um ano, disse a Meta , com o objetivo de evitar uma possível ordem temporária dos reguladores antitruste da UE após reclamações de concorrentes excluídos do serviço de mensagens.
A Comissão Europeia, órgão responsável pela concorrência na UE, ameaçou no mês passado com medidas provisórias para evitar danos graves e irreparáveis aos concorrentes depois que a Meta os bloqueou do WhatsApp, seguindo os passos do órgão regulador italiano em dezembro.
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A Meta informou agora à Comissão que permitirá que chatbots de IA rivais acessem o WhatsApp mediante o pagamento de uma taxa. A empresa os baniu em 15 de janeiro, permitindo apenas o uso do assistente Meta AI no serviço.
"Nos próximos 12 meses, daremos suporte a chatbots de IA de uso geral usando a API do WhatsApp Business na Europa, em resposta ao processo regulatório da Comissão Europeia", disse um porta-voz da Meta.
"Acreditamos que isso elimina a necessidade de qualquer intervenção imediata, pois dá à Comissão Europeia o tempo necessário para concluir sua investigação."
A Comissão disse que estava analisando como as mudanças da Meta poderiam afetar tanto sua revisão das medidas provisórias quanto sua investigação antitruste mais ampla.
A Meta afirmou anteriormente que o aumento dos chatbots em suas plataformas sobrecarrega seus sistemas e que existem outros canais para provedores de IA, incluindo lojas de aplicativos, mecanismos de busca, serviços de email, integrações de parceria e sistemas operacionais.
