Sobam Saúde é finalista do Prêmio Reclame 2026
Sobam Saúde, operadora regional de planos de saúde com sede em Jundiaí (SP), foi selecionada como finalista do Prêmio Reclame Aqui 2026 na categoria Operadoras, destacando-se entre empresas de âmbito nacional.
A operadora regional Sobam Saúde, sediada em Jundiaí e integrante da Rede Total Care, é finalista do Prêmio Reclame Aqui 2026 na categoria Operadoras, competindo com marcas nacionais. O reconhecimento reflete os altos índices de solução e satisfação registrados pelos clientes na plataforma. Com cerca de 111 mil beneficiários, a empresa atribui a indicação à personalização do atendimento, à escuta ativa e à constante melhoria dos processos assistenciais e hospitalares.
A operadora Sobam Saúde, com sede em Jundiaí (SP), foi incluída entre os finalistas do Prêmio Reclame Aqui 2026 na categoria Operadoras. O reconhecimento decorre da avaliação das reclamações registradas pelos usuários na plataforma Reclame Aqui, que considera indicadores como índice de solução e nota de satisfação.
A empresa atua de forma regional, concentrando sua rede em cidades de médio e grande porte fora da capital paulista, e compete neste certame com operadoras de alcance nacional.
Segundo José Donizete, diretor da Sobam Saúde, a indicação demonstra que a atuação fora dos grandes centros permite um contato mais próximo com os beneficiários, o que favorece a personalização do atendimento. "A Sobam nasceu para atender Jundiaí e região com a mesma seriedade que se espera de uma operadora de grande porte. Chegar a essa final mostra que conseguimos aliar proximidade e qualidade", afirmou.
Juliana Pereira, vice‑presidente de clientes, atribui o resultado a mudanças nos processos voltados à qualidade assistencial. "Trabalhamos continuamente na escuta ativa do paciente, desde o primeiro contato até a alta. Cada reclamação registrada vira um ponto de melhoria concreto, e isso se reflete tanto na nota quanto na taxa de solução dos casos", explicou.
Anderson Nascimento, CEO da Rede Total Care, ressaltou que o desempenho reforça a estratégia de integrar operadoras e hospitais, independentemente do porte da cidade. "Esse é o reconhecimento de um trabalho diário, construído por equipes comprometidas em oferecer um atendimento mais humano, ágil e resolutivo, seja em uma operadora regional, seja em um grande hospital da capital", concluiu.
A Sobam Saúde, fundada em 1968, integra a Rede Total Care e atende cerca de 111 mil beneficiários, oferecendo rede assistencial que abrange atenção primária até alta complexidade. A Rede Total Care, vinculada ao Grupo Amil, reúne hospitais e serviços de saúde com foco em inovação, eficiência e cuidado humanizado.
Website: https://redetotalcare.com.br/
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