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Garantia de marcas de luxo inclui hotel cinco estrelas e passagem aérea em caso de pane do carro

Porto Serviço fecha parceria com a Mercedes-benz e oferece 36 meses de assistência com direito a "mimos" que clientes VIPs estão acostumados

14 set 2026 - 18h17
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Resumo
A Porto Serviço firmou parceria estratégica com a Mercedes-Benz para assumir a assistência emergencial de sua frota no Brasil durante os 36 meses de garantia. O serviço de padrão premium inclui guincho, suporte a pneus, hospedagem e transporte alternativo, alinhando-se à tendência de conveniência no setor de luxo. A novidade consolida a atuação da empresa, que já atende marcas renomadas como Porsche, BYD e Ducati, reforçando sua presença como provedora de mobilidade no mercado nacional.

A Porto Serviço anunciou uma parceria estratégica com a Mercedes-Benz para assumir a assistência emergencial de toda a sua linha no Brasil. O acordo é válido durante os 36 meses de garantia dos veículos e promete elevar o padrão de atendimento para os proprietários de modelos da estrela de três pontas.

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Foto: Divulgação/ / Estadão

O serviço oferece um pacote completo para imprevistos na rota. Além dos tradicionais guincho e chaveiro, o portfólio inclui suporte para danos em pneus, pane seca, hospedagem e transporte alternativo.

A era do "Concierge" automotivo

A movimentação reflete uma tendência forte no mercado automotivo nacional: as fabricantes não querem mais ser apenas vendedoras de carros, mas provedoras de mobilidade e conveniência. No segmento premium, a exigência vai muito além do guincho na plataforma.

Com o novo contrato, a Porto Serviço consolida uma carteira robusta de parceiros de duas e quatro rodas no País, que inclui nomes como Porsche, BYD, Denza, Zeekr, SAIC, Honda (Auto e Moto), Kawasaki, Triumph, Ducati e Harley-Davidson.

"A chegada da Mercedes-Benz reforça a posição da Porto Serviço como uma parceira estratégica das montadoras no Brasil. Nosso objetivo é oferecer uma experiência premium de assistência, garantindo cuidado, conveniência e tranquilidade aos clientes na jornada com o veículo", afirma Tomas Trabulsi, diretor de Negócios e Parcerias Estratégicas da Porto Serviço.

Estadão
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