Você conhece a história do diagrama de Pareto?
O diagrama de Pareto é um gráfico muito importante no controle da qualidade . Ele é uma das sete ferramentas da qualidade clássicas, amplamente usadas no mundo inteiro. Sua simplicidade e utilidade é a grande razão por ele ajudar tanto as empresas.
Essa ferramenta, entretanto, não foi inventada por alguém chamado Pareto, como muita gente pensa. Embora Vilfredo Pareto tenha de fato existido, quem inventou a ferramenta foi Joseph Juran, um dos gurus da qualidade moderna. E por que Juran escolheu este nome? Bem, ele escolheu pois a ferramenta se suporta algo que ficou conhecido como Princípio de Pareto. O princípio foi de fato descoberto por Vilfredo Pareto, que determinou em seus estudos sobre renda pessoal que a maior parte da riqueza fica na mão de poucas pessoas e, muitas pessoas são responsáveis por uma parte pequena da renda total.
Juran escolheu esse nome para essa ferramenta da qualidade pois viu em seus estudos que a maior parte dos problemas da qualidade são causados por poucas causas e que poucos problemas são causados por várias outras causas. Essa ideia de causas vitais e triviais vem sendo usadas desde então.
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