Mercado Pronto: o futuro do varejo em condomínios já começou
Com tecnologia autônoma, inteligência artificial e análise de dados, a rede fundada por Felipe Baptistella atinge mais de 23 mil famílias com operação 24h
Imagine não precisar mais sair de casa para comprar frutas frescas, carnes, bebidas ou ração para o seu pet. Agora imagine que essa comodidade esteja a poucos passos do elevador, funcionando 24h por dia — sem filas, sem atendentes, sem burocracia. Essa foi a visão que motivou o empresário Felipe Milaré Baptistella a fundar o Mercado Pronto, uma das maiores redes de mercados autônomos dentro de condomínios do Brasil.
Felipe não veio de uma startup improvisada. Com mais de duas décadas de atuação no varejo tradicional — especialmente em lojas de conveniência urbanas — ele percebeu que os condomínios representavam um ecossistema mal explorado, mas com altíssimo potencial.
"O momento mais decisivo foi quando trouxemos nossa experiência de rua para dentro dos condomínios. Mas o que realmente mudou o jogo foi o uso de dados e o relacionamento diário com moradores, zeladores e síndicos", afirma o empreendedor.
Tecnologia com alma
O Mercado Pronto rapidamente se destacou por unir inteligência artificial, controle de estoque automatizado e gestão centralizada por dados, com olhar humano para o cotidiano das famílias brasileiras.
Ao invés de apenas instalar equipamentos, Felipe construiu uma operação baseada em análise de comportamento de consumo, curadoria de mix de produtos e interação direta com os responsáveis pela rotina dos prédios.
Hoje, a rede conta com mais de 150 unidades estrategicamente posicionadas na Grande São Paulo, atendendo diariamente mais de 21 mil famílias. Ao todo, são mais de 60 colaboradores diretos, dezenas de parceiros logísticos e fornecedores, e centenas de síndicos impactados positivamente.
Reconhecimento que vem de quem importa
Embora ainda jovem como marca, o Mercado Pronto já é considerado por síndicos e administradoras como o melhor mercado autônomo do setor condominial em São Paulo.
Parte desse reconhecimento se deve à aposta em diferenciais como:
Horti Fruti fresco com abastecimento diário.
Mix completo com produtos Swift, snacks, bebidas, limpeza e até pet shop.
Acesso por QR code com tecnologia antifurto.
Experiência 100% digital, mas com relacionamento ativo com cada ponto de venda.
Parcerias estratégicas com indústrias, empresas de facilities e fundos de investimento impulsionaram o crescimento. Em 2023, a empresa recebeu aporte do EQF (Equity Fund Group) e conquistou o apoio de João Kepler, um dos maiores investidores-anjo do Brasil.
"A gente não investe no cavalo, a gente investe no jóquei" — afirmou Kepler ao anunciar o investimento na empresa de Felipe.
Um case que chama atenção internacional
Com todo esse histórico consolidado, Felipe agora prepara os passos para levar o modelo do Mercado Pronto aos Estados Unidos.
O foco está nos subúrbios da Flórida, onde a ausência de conveniência próxima cria uma oportunidade semelhante à que encontrou nos condomínios brasileiros.
Mais do que vender produtos, ele quer entregar tempo — um recurso que, segundo ele, é o único que não pode ser recuperado.
"Nosso propósito é claro: devolver às pessoas o que elas têm de mais precioso — seu tempo. Se conseguimos fazer isso no Brasil, por que não no mundo?"
