O mundo entendeu errado a regra 7-38-55: é sobre inteligência emocional, não sobre coaching
A verdadeira intenção da regra é ajudar as pessoas a falarem sobre sentimentos e emoções
A comunicação é vital para os seres humanos. No entanto, na hora de expressar o que queremos, entram em jogo fatores como o que dizemos e como dizemos, assim como a própria intenção das nossas palavras. Há quase 60 anos, um professor universitário explicou esse funcionamento com uma regra: a 7-38-55.
Por meio de seu livro Mensagens silenciosas, o professor de psicologia da Universidade da Califórnia, Albert Mehrabian, estabeleceu as bases sobre como as palavras, o tom e a linguagem corporal têm um peso importante na hora de nos comunicarmos. Mas para que isso serve? Para melhorar nossa inteligência emocional.
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De acordo com Mehrabian, a comunicação humana se divide em três aspectos: 7% palavras, 38% o tom de voz e 55% a linguagem corporal. Portanto, o impacto da mensagem que queremos transmitir vai além de simplesmente dizê-la. No entanto, alguns profissionais da comunicação caíram em um equívoco: interpretaram essa regra de forma incorreta.
Se você procurar no Google o que significa 7-38-55, provavelmente encontrará artigos voltados ao coaching ou a questões empresariais. Ou seja, dirão que essa regra vai ajudar você a ter sucesso em entrevistas de emprego ou negociações com clientes. Segundo a Inc, a verdadeira intenção da regra é outra: falar sobre sentimentos e emoções.
De forma geral, Mehrabian utilizou essa regra como se fosse uma equação para estudar o desenvolvimento da comunicação de sentimentos e atitudes com base em um eixo: agrado-desagrado. Segundo ele, a regra se ...
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