Nova loja automatizada do McDonald's tem até esteira rolante para comida
A rede de fast food está testando atendimento sem funcionários em unidade nos Estados Unidos
O McDonald's está testando uma modalidade de atendimento inteiramente por robôs em uma de suas unidades em Fort Worth, nos EUA, de acordo com o site NDTV Food.
Quem chega em uma unidade da empresa hoje pode encontrar painéis interativos que substituem alguns caixas para fazer o pedido. Mas, no modelo futurista inaugurado pela rede, nenhum humano faz atendimentos e até a entrega do lanche é realizada por máquinas.
Ainda é incerto se há pessoas ou robôs cozinheiros no interior do estabelecimento, montando os sanduíches. Em um vídeo que circula na internet, robôs vagam pelo salão entregando os pedidos que foram solicitados por meio de totens; na modalidade drive-thru, o pedido deve ser feito online.
A companhia explicou, em um comunicado divulgado pela Newsweek, que o restaurante possui novos recursos como a “pista do pedido antecipado”, em que os clientes podem receber sua comida em uma esteira rolante. Segundo o McDonald's, as inovações são voltadas para clientes que planejam jantar em casa ou no trânsito.
"Dentro do restaurante, existe uma sala de recolha para pessoas retirarem as encomendas de forma rápida e cômoda. Existem também quiosques, onde os clientes podem fazer as suas encomendas para viagem, e uma prateleira de retirada de encomendas. No exterior do restaurante, existem vários lugares de estacionamento dedicados à coleta de pedidos na calçada, bem como vagas designadas para motoristas de entregas", diz a rede.
Veja como funciona a unidade do McDonald's sem atendentes humanos:
A first-of-its-kind McDonald’s has opened in White Settlement, TX, a suburb of Ft. Worth. The location is almost entirely automated, with machines handling every aspect of the consumer experience — including the drive-thru window.
(via @kaansanity) pic.twitter.com/kecMQZiAfL
— NowThis (@nowthisnews) January 29, 2023
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