Nos últimos dias, alguns jogadores que tentaram realizar compras no Steam tiveram as transações bloqueadas pelo banco, mesmo havendo saldo suficiente na conta para efetuar as aquisições. Isso foi relatado por usuários nas redes sociais e aparentemente trata-se de algo relacionado com a MP do governo federal que proibiu as apostas online no Brasil.
De acordo com a página Voxel, os bancos Nubank, Mercado Pago e PicPay estão averiguando a situação, sendo eles os bancos citados com maior frequência pelos usuários afetados pelo problema, que aparece tanto em tentativas de pagamento via cartão de crédito quanto via PIX.
Na tela de transação do Mercado Pago, por exemplo, aparece a seguinte mensagem: "Não é possível fazer PIX para essa empresa. A plataforma de compra não é autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas". Essa Secretaria é o órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulamentação e fiscalização das apostas no Brasil, indicando que, por algum motivo, o Steam está sendo tratado como uma casa de apostas, apesar de não ser uma.
Aparentemente o problema pode estar sendo gerado na gateway de pagamento do PagBank, que o Steam utiliza para processar suas transações online. Esse gateway serve de ponte entre o site de compra (Steam), os bancos e as operadoras de cartão de crédito. Como algumas casas de apostas online também usavam esse mesmo gateyway, assim que os bancos receberam a orientação para bloquear transações relacionadas a sites de apostas, isso pode ter colocado o gateway do PagBank como suspeito, bloqueando algumas transações feitas usando o sistema, incluindo as compras de jogos no Steam.
As soluções para quem estiver passando por essa situação inusitada incluem tentar efetuar a compra por um banco diferente, usar um cartão de crédito internacional ou aguardar que os bancos afetados resolvam o problema.
