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'Nenhum sinal de ação mal-intencionada ou de ciberataque', diz Microsoft sobre pane mundial
A gigante americana Microsoft informou nesta sexta-feira (13) não ter identificado "nenhum sinal de ação mal-intencionada ou de ciberataque" que explique a pane mundial que afeta alguns de seus aplicativos. Algumas horas antes a empresa havia indicado estar encontrando dificuldades para restabelecer o funcionamento normal de seus serviços.
Uma pane global na infraestrutura da Microsoft afeta ferramentas como Outlook, Teams e Copilot em 74 países, atingindo governos e empresas como OpenAI. A companhia descartou ciberataques, atribuindo a falha a uma carga elevada no sistema. As primeiras medidas de correção não surtiram efeito e não há prazo definido para o restabelecimento total dos serviços, que deve ocorrer de forma gradual. O incidente reacende debates sobre a confiabilidade das plataformas digitais da empresa.
A Microsoft enfrenta uma ampla interrupção que, desde quinta-feira (12), afeta o aplicativo de e-mail Outlook e outras ferramentas digitais da empresa, como o Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot. Até o momento, as medidas adotadas para solucionar a pane não trouxeram soluções.
"Monitoramos o status das alterações implementadas para melhorar a manutenção do serviço e confirmamos que elas não estão produzindo os efeitos esperados", explicou a empresa na rede social X.
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A instabilidade, que já dura horas, estaria ocorrendo devido a uma "carga elevada" na infraestrutura. O problema foi registrado em escala global, com empresas e governos relatando a incapacidade de se comunicar por meio do Outlook. A Austrália, Nova Zelândia, Japão e Estados Unidos, bem como as companhias OpenAI e Anthropic, afirmaram terem sido afetados pela falha.
Falha afeta todos os continentes
Segundo o site de monitoramento de falhas Downdetector, os serviços da Microsoft estão inoperantes em 74 países e territórios. Um mapa publicado no X mostra que o problema afeta usuários nas Américas, bem como em algumas regiões da Europa, Ásia e África.
"Estamos identificando linhas de ação alternativas que podem ser implementadas para aumentar a capacidade diante de desequilíbrios persistentes na gestão do tráfego", acrescentou o comunicado, sem especificar quando o serviço deverá ser totalmente restabelecido.
Esta é a segunda interrupção dos serviços do Microsoft neste ano, o que reacende questionamentos sobre a confiabilidade das infraestruturas do grupo. Mas empresa garante que está mobilizada para resolver o problema.
"Quando a capacidade for restabelecida, os usuários poderão observar uma retomada gradual dos serviços à medida que seus aplicativos se reconectarem", acrescentou a Microsoft.
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