Dez voos são cancelados em Guarulhos por causa de pane aérea nos EUA
Operação já é considerada normalizada, mas concessionária orienta que passageiros entrem em contato com suas companhias aéreas
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Dez voos foram cancelados no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, em decorrência da pane aérea nos Estados Unidos, ocorrida na noite de sexta-feira, 13. A concessionária que opera o aeroporto diz que, apesar dos cancelamentos, a operação já é considerada normalizada neste sábado, 14.
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A recomendação é que passageiros entrem em contato diretamente com suas companhias aéreas para obter informações atualizadas sobre seus voos, possíveis alterações e orientações.
Segundo o site FlightAware, que monitora voos em tempo real, neste sábado foram cinco voos cancelados em Guarulhos envolvendo os EUA, seja de origem, destino ou com passagem peo país. Dois outros voos relacionados aos EUA atrasaram.
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O que fazer em caso de voo cancelado?
Aos brasileiros, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) disse em nota que monitora os voos entre o Brasil e os Estados Unidos. Sobre os voos que partem daqui para lá, a Agência recomenda aos passageiros que busquem as companhias aéreas para verificar a situação do voo ou eventuais alterações.
Os casos de atrasos, cancelamentos e interrupção do serviço devem ser comunicados imediatamente pelas empresas, que devem manter o passageiro frequentemente informado quanto à previsão de partida dos voos atrasados.
A empresa aérea deve oferecer assistência material gratuitamente, de acordo com o tempo de espera no aeroporto, contado a partir do momento em que houve o atraso, o cancelamento ou a interrupção.
Após duas horas, deve ser oferecida alimentação, por meio de crédito, refeição ou solução equivalente. Para atrasos superiores a 4 horas, cancelamentos e interrupção do serviço, a empresa deve oferecer, para escolha pelo passageiro, as opções de: reacomodação em outro voo; reembolso integral; e execução do serviço por outra modalidade de transporte, conforme o caso.
A Agência ressalta que a reacomodação é gratuita e deve ocorrer, em voo próprio ou de outra empresa aérea, na primeira oportunidade, ou seja, em um novo voo cuja data e horário sejam mais próximos do voo atrasado, cancelado ou interrompido.
Se essa alternativa não for conveniente para o passageiro, ele pode optar por um outro voo, em data e horário de sua conveniência, porém somente da própria empresa aérea e dentro do prazo de validade restante da passagem.
EUA suspenderam decolagens por quatro horas
Na última sexta-feira, 13, a Administração Federal de Aviação (FAA, na sigla em inglês) manteve suspensas as decolagens nos EUA por cerca de quatro horas. Foi o maior período de suspensão desde os ataques de 11 de setembro de 2001. A suspensão gerou caos nos aeroportos, com milhares de voos sendo cancelados e atrasados.
O presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, e o secretário de Transportes Sean Duffy disseram que a pane foi causada pelos sistemas obsoletos usados no tráfego aéreo no país, que teriam causado falhas de comunicação e radar. A gestão defendeu que o Congresso norte-americano libere verba, na ordem de US$ 50 bilhões, para atualização dos sistemas.
Duffy disse que os sistemas de radar e telecomunicações antiquados, nos quais os controladores confiam para transmitir dados e outras informações entre as instalações, começaram a apresentar falhas por volta das 15h36 locais de sexta (17h36 em Brasília). O sistema antigo, que passou por diversas atualizações, ficou sobrecarregado, disseram as autoridades.
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