Por risco de incêndio, Jeep pede que clientes não recarreguem a bateria de seus carros híbridos
Medida atinge o Grand Cherokee 4xe no Brasil e acompanha processo judicial nos EUA que classifica baterias como uma ameaça à segurança
Parece ironia, mas o conselho para quem tem um Jeep Grand Cherokee 4xe, versão híbrida do SUV, no Brasil agora é: não use a tomada. A Stellantis emitiu um comunicado convocando proprietários do modelo para recall que atinge a bateria de alta voltagem. Há risco de o SUV de luxo pegar fogo espontaneamente.
E não é apenas um bug de sistema. Há uma falha nas baterias de 17,3 kWh fornecidas pela Samsung que, segundo a montadora, "pode gerar um princípio de incêndio, com potenciais danos materiais, físicos ou até mesmo fatais" aos ocupantes e terceiros.
A própria Jeep recomenda que os proprietários não façam a recarga do veículo até que o serviço de reparo seja feito. Os incêndios são espontâneos e podem ocorrer mesmo com o carro desligado, causados por danos internos nos separadores das células da bateria.
Justamente por isso a montadora pede que o dono evite a tomada. Quanto menor o nível de carga da bateria, menor é a tensão interna e o estresse químico. Por conseguinte, há menos chances de falha que evolua para superaquecimento ou incêndio.
Recall pode incluir substituição da bateria
A Jeep oferece "atualização dos softwares de controle da bateria e, se necessário, a substituição da bateria de alta voltagem". O serviço tem de ser agendado e o tempo estimado de reparo é, diz a montadora, de cerca de uma hora.
O Jeep Grand Cherokee 4xe saiu discretamente de linha no início deste ano no Brasil, após movimento similar no exterior. Outro que deixou de ser comercializado foi o Compass 4xe, que tem bateria com capacidade para 11,4 kWh.
Justiça dos EUA diz que híbridos da Jeep são "perigosos"
O movimento no Brasil não é isolado. Nos Estados Unidos, bom destacar, a Jeep enfrenta processos judiciais de consumidores que alegam que as atualizações de software servem apenas de "curativo" para um problema que exige a troca total das baterias.
Agora, ação coletiva aberta contra a empresa em Utah alega que as baterias, mais especificamente, são "perigosas". Os autores argumentam ainda que os recalls não solucionam o problema.
A denúncia também diz que dois chamados foram realizados para determinados veículos. Nenhum deles teria corrigido o defeito.
Confira abaixo , na íntegra, o comunicado da Stellantis do Brasil
A Stellantis Automóveis Brasil Ltda. convoca os proprietários do(s) veículo(s), abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Grand cherokee
Anos modelo: 2023 e 2024
Chassis envolvidos (não sequenciais): P8823878 a R8621893
A Stellantis Automóveis Brasil LTDA convoca os proprietários dos veículos da marca Jeep, modelo Grand Cherokee, ano modelo 2023 e 2024, para, a partir do dia 16 de fevereiro de 2026, agendarem o comparecimento a uma das concessionárias da rede Jeep a fim de que seja providenciada, gratuitamente, atualização dos softwares de controle da bateria e, se necessário, a substituição da bateria de alta voltagem.
Foi identificada a possibilidade de falha de funcionamento da bateria de alta voltagem, o que, em casos extremos, poderá gerar um princípio de incêndio, com potenciais danos materiais, físicos ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. Por sua vez, como o risco de incêndio fica reduzido com a carga baixa na bateria, a Jeep recomenda que evitem recarregá-la até que o serviço seja realizado.
O serviço será realizado mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante que você contate a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 1 (uma) hora.
Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acesse www.jeep.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente pelo WhatsApp (31) 2123.4000 ou telefone 0800 703 7150.
Com esta iniciativa, a Stellantis visa assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca Jeep.
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