Black Friday coloca as marcas em evidência; preço e conversão dão o tom

A proximidade da Black Friday mostra que preço tem sua relevância, mas outras formas de benefício, assim como experiência, começam a ter maior peso na decisão. A comunicação ajuda a chamar a atenção de maneira diferente de tarjas de desconto, indo além do anúncio em si, e, mais do que isso, podem trazer novas formas e experiências. Este ano, a data marca uma nova fase no varejo brasileiro, apontando a sua maturidade. Com consumidores mais confiantes, atentos à reputação das marcas e altamente conectados, o período deve movimentar R$ 13,6 bilhões, com 17,2 milhões de pedidos e ticket médio de R$ 808, segundo pesquisa realizada pela Gauge e pela W3haus, empresas de marketing do Grupo Stefanini.

Em 2024, a Black Friday já registrou alto índice de satisfação — 8 em cada 10 consumidores encontraram ofertas imperdíveis e ficaram satisfeitos com a compra —, deve manter o ritmo em 2025, com 9 em cada 10 brasileiros propensos a comprar.  O perfil atual revela um consumidor mais planejado, que inicia as buscas com maior antecedência, utiliza múltiplos canais, valoriza reputação e conveniência, é influenciado por inteligência artificial e redes sociais, e busca não apenas preço, mas também personalização, facilidades de pagamento e experiência de compra integrada.

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