Pix fora do ar? Clientes de bancos relatam instabilidade para fazer transações
Os picos de reclamações começaram a ser registrados por volta de 14h40 desta segunda-feira, 19
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Clientes de diversos bancos enfrentaram instabilidade no sistema Pix nesta segunda-feira, 19, com milhares de reclamações registradas e possível falha associada ao Banco Central.
Clientes de bancos como Itaú, Bradesco, Caixa, Santander, Banco do Brasil e Inter reclamam de instabilidades para fazer transações via Pix nesta segunda-feira, 19.
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Conforme relatos de usuários no X (antigo Twitter), o sistema de transferências instantâneas do Brasil apresenta lentidão desde o início da tarde. Os picos de reclamações começaram a ser registrados por volta de 14h30.
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As reclamações são sobretudo por transações não efetuadas, sugerindo que a falha está no sistema do Banco Central, e não em uma instituição específica. Nas redes sociais, os consumidores compartilham a insatisfação.
O Terra procurou o Banco Central – responsável por gerir as plataformas operacionais do Pix – para saber o que causou a instabilidade. Em nota, a instituição disse que, das 14h31 às 15h10, o serviço do DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais) apresentou indisponibilidade decorrente de problemas internos, mas que as equipes técnicas atuaram na identificação e resolução da causa.
O BC garantiu que e o Pix está operando normalmente.
Reclamações em números
Segundo o site Downdetector, que monitora serviços on-line, mais de 6 mil reclamações já haviam sido feitas por volta das 14h40.
O Inter lidera na quantidade de queixas, com um pico de 441 notificações, seguido por Itaú Unibanco, com 392, e Bradesco, com 232.
Banco do Brasil, Nubank, Santander e Caixa Econômica Federal também aparecem no topo da lista.
