Empréstimo consignado: BMG fecha acordo com INSS para restituir R$ 7 milhões em cobranças indevidas

O Banco BMG anunciou nesta sexta-feira, 31, que fechou acordo com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para ajustar procedimentos em operações de empréstimo consignado a aposentados e pensionistas. Entre os compromissos firmados, o banco prometeu restituir mais de R$ 7 milhões cobrados indevidamente de cerca de 100 mil beneficiários, de acordo com o INSS.

"As iniciativas refletem o propósito do banco de fortalecer a relação institucional com o INSS, promovendo uma jornada de crédito ética, responsável e centrada no cliente, em linha com as melhores práticas de governança corporativa", ressaltou o BMG.

Entre as medidas adotadas, o BMG ampliará o uso da videochamada para a formalização de contratações presenciais do consignado, além das de cartão consignado.

A instituição financeira se compromete, ainda, a cumprir o limite máximo de 1,6 vez o valor da renda mensal do benefício, além de suspender a comercialização de seguros prestamistas vinculados ao consignado.

O acordo prevê a adoção de mecanismo para reduzir o volume de reclamações de clientes. O BMG garantiu que não vai compartilhar, ceder ou transferir dados pessoais a terceiros, a não ser que autorizado pelo titular, conforme o INSS.