Hóspede processa pousada de Glória Pires e marido após ceia de Ano-Novo com 'arroz e galeto'

Uma viagem de fim de ano que tinha tudo para ser inesquecível acabou virando caso de tribunal para um casal de Brasília. O alvo da ação foi a pousada Orla Náutica, localizada na região turística de Barreirinhas, no Maranhão. O estabelecimento tem como sócios e representantes legais a atriz Glória Pires e o cantor Orlando Morais.

Segundo o colunista Daniel Nascimento noticiou com exclusividade, o cliente decidiu recorrer ao Poder Judiciário após o evento de Réveillon do hotel entregar uma experiência muito inferior à que havia sido anunciada antes do embarque. A ação pedia uma indenização de R$ 11 mil por danos morais e materiais.

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Conforme os documentos jurídicos da apuração, o autor da ação viajou com a esposa grávida em busca de sossego e foi atraído pela promessa de um banquete sofisticado na noite da virada, que incluiria pratos com filé mignon e camarão. No entanto, a petição inicial aponta que o cardápio real consistiu em arroz, carne simples e galeto, gerando imediata quebra de expectativa.

Negociação travada por valor de Pix

Mensagens anexadas ao processo detalham que o cliente tentou uma resolução amigável com a administração da pousada logo após o episódio. Ao formalizar a queixa sobre a "má prestação de serviço", o hóspede recebeu uma resposta do atendimento indicando que o problema já havia sido relatado por outros clientes:

"Esta questão já foi respondida para outra hóspede com mesmo teor de texto e reclamação. Desta forma, aguardamos posicionamento com relação às duas propostas feitas pela pousada: ou duas diárias cortesia ou estorno no valor de R$ 400,00 referente aos dois itens de menu faltantes no cardápio", ofereceu a empresa.

O posicionamento do hotel não agradou o consumidor, que aceitou receber o estorno financeiro, mas exigiu que o valor fosse pago em dobro para cobrir o prejuízo do casal:

"Estou respondendo pela minha reserva apenas, não sei sobre as outras pessoas ou reclamações. Na minha reserva são duas pessoas, valor de R$ 800,00 reais. Se for dessa forma, podem então fazer o Pix que aceitamos", rebateu o turista.

A gerência da Orla Náutica manteve a postura de que apenas dois pratos haviam faltado, proposta que foi contestada pelo cliente, que afirmou lembrar de pelo menos quatro itens ausentes na ceia principal. Sem consenso sobre o Pix compensatório, a discussão foi parar nos tribunais.

Tentativas de intimidação e desfecho judicial

Apesar do andamento do processo, Glória Pires e Orlando Morais sequer chegaram a tomar conhecimento oficial da cobrança na época. Oficiais de Justiça tentaram intimar o casal em sua residência oficial, na Barra da Tijuca, zona oeste do Rio de Janeiro, por três vezes em datas distintas ao longo do mês de março. Contudo, os Avisos de Recebimento (AR) retornaram sem cumprimento por ausência dos destinatários.

Mesmo com a repercussão das queixas, a disputa jurídica teve um fim inesperado há cerca de duas semanas. O magistrado responsável pelo caso determinou a extinção do processo sem julgamento do mérito, ordenando o arquivamento definitivo dos autos.

A reviravolta ocorreu porque o próprio autor do processo faltou à audiência virtual de conciliação. A ausência injustificada foi classificada como desídia pela Justiça, isentando a pousada e seus proprietários famosos de qualquer tipo de condenação ou pagamento.

O colunista tentou estabelecer contato com a administração da pousada Orla Náutica para colher o posicionamento do estabelecimento, mas não obteve resposta até o momento da publicação. O espaço permanece disponível para manifestações futuras.

Veja abaixo as fotos da ceia de Réveillon servida na pousada de Glória Pires e Orlando Morais, que virou alvo de ação judicial: