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O check-in dos hotéis foi empurrado para as 15h depois da pandemia e ficou assim por um motivo: os hóspedes pagam para entrar mais cedo
Quem não quiser ficar esperando precisa pagar ou participar de um programa de fidelidade
Você organiza suas férias, reserva um hotel e o aviso costuma ser sempre o mesmo: check-in a partir das 15h. Para quem viaja com muitas malas e chega cedo, isso pode causar mais de um transtorno — e os hotéis sabem muito bem disso. Tanto que estão lucrando com a situação.
Antes de 2020, era comum que o horário de entrada (check-in) fosse às 14h e o de saída (check-out) às 12h. Desde a reabertura dos hotéis após a pandemia, as redes vêm alterando esses horários para facilitar suas operações. Hoje, é comum encontrar hotéis em que o check-in só pode ser feito a partir das 15h, enquanto o check-out deve ocorrer às 11h ou ao meio-dia.
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Existe uma justificativa razoável para essa mudança: como explica um porta-voz da Hotusa ao jornal El País, esses horários garantem que as equipes de limpeza tenham tempo suficiente para deixar os quartos impecáveis. As profissionais responsáveis por essa limpeza, chamadas de kellys, confirmam isso e esclarecem que essas quatro horas dão margem de manobra, já que a média é que cada funcionária limpe entre 20 e 30 quartos por dia. Isso é totalmente compreensível, mas o fato é que os hotéis também estão tirando proveito da situação.
"Early check-in" e "late check-out"
Embora nenhuma rede hoteleira reconheça isso explicitamente, uma porta-voz da Barceló admitiu que essa prática abre uma nova fonte de negócios. Nos últimos tempos, opções de "early check-in" e "late check-out" surgiram em várias redes hoteleiras, permitindo que os clientes entrem uma ou ...
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