Falha no Nubank deixa Pix fora do ar e oculta saldo de clientes
Clientes da fintech Nubank reclamaram de Pix fora do ar e saldo "sumindo" da conta nesta quinta-feira (11); banco trabalha em solução
Clientes do Nubank enfrentaram dificuldade nesta quinta-feira (11) para realizar transferências via Pix e também para conferir o saldo correto de suas contas. Algum problema que atingiu a instituição fez o saldo "sumir" do aplicativo e também impediu os envios pelo sistema de pagamentos do Banco Central.
Como de costume, nas redes sociais muita gente reclamou que o saldo da conta aparecia zerado, o que sem dúvida gerou alguns sustos. Contudo, o banco respondeu a alguns clientes no X (antigo Twitter) para tranquilizar afirmando se tratava de um bug que já estava sendo investigado.
Ao Canaltech por volta das 14h15, o Nubank informou que "teve uma instabilidade temporária, que está integralmente solucionada".
Nubank com problemas
O site Downdetector, que monitora o funcionamento de páginas da web, indicou que os relatos de problemas na fintech brasileira se estenderam ao longo de toda a manhã, mas tiveram um pico por volta das 12h (horário de Brasília).
Apesar de reconhecer o problema, o Nubank não deu qualquer pista sobre a razão para a falha.
Recebemos relatos de pessoas que não consegue visualizar seu saldo ou não conseguem fazer Pix, nosso time já está trabalhando para solucionar, por enquanto, basta aguardar.
— Nubank (@nubank) April 11, 2024
Atualizado às 14h53 com o posicionamento do Nubank e informações sobre a solução da instabilidade.
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