Agressão aconteceu na terça-feira, 24/06, na estação Butantã, em São Paulo; vídeo publicado no Facebook por Mayara Lúcia mostra a menina sangrando. Segundo a descrição, ela teria pedido para funcionários da estação liberarem a passagem, já que o cartão estava com problemas e, diante da negativa e com pressa, teria tentado pular a catraca. Ela então teria sido impedida e agredida por funcionários com um soco até fica desacordada. Uma ocorrência foi registrada no 51º Distrito Policial, no Rio Pequeno. Em nota à imprensa, a Via Quatro, concessionária que administra a linha amarela do metrô em São Paulo, alega que está apurando internamente os fatos: "caso fique comprovado que houve excesso na conduta de funcionários da estação, a concessionária agirá com rigor, uma vez que condena qualquer tipo de comportamento inadequado no atendimento aos seus clientes".