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São Paulo admite falhas e promete reformular sócio-torcedor
Diretor de marketing defende estratégia focada em receita, mas reconhece necessidade de mudanças e anuncia novidades no programa
O diretor de marketing do São Paulo, Eduardo Toni, comentou sobre o programa sócio-torcedor em entrevista à TNT Sports.
Mesmo contando com uma torcida estimada em mais de 20 milhões de pessoas, o Tricolor soma atualmente pouco mais de 46 mil associados, número considerado baixo em comparação com os principais rivais do país.
Hoje, o São Paulo aparece atrás de diversas equipes em volume de sócios, como Palmeiras, Corinthians, Santos e Flamengo, além de clubes como Atlético-MG, Internacional, Grêmio, Cruzeiro, Bahia, Vasco e Botafogo.
Apesar da defasagem em números absolutos, Eduardo Toni afirmou que o foco do São Paulo não está necessariamente na quantidade de associados, mas sim na geração de receita e na capacidade de oferecer um serviço mais qualificado ao torcedor.
Toni explicou que, em grande parte dos jogos, o clube já consegue atender cerca de 90% da demanda dentro da capacidade do estádio, o que influencia diretamente o modelo adotado.
Na visão do dirigente, é possível que clubes com um número maior de sócios arrecadem valores semelhantes ao do São Paulo, mesmo com bases mais amplas, o que reforça a opção por planos com maior valor agregado.
O diretor também destacou que o clube poderia ampliar rapidamente sua base de associados caso adotasse planos mais baratos, mas descartou essa possibilidade como prioridade no momento. "Cada clube tem sua estratégia", indicou, ao justificar o modelo atual.
Ainda assim, Toni reconheceu que o programa apresenta problemas e garantiu que a diretoria trabalha para corrigir falhas e aumentar tanto o engajamento quanto a arrecadação.
Entre as medidas em estudo, estão mudanças na estrutura de pontuação, o chamado sistema de estrelas, para facilitar o acesso de torcedores a jogos, especialmente aqueles que contribuem com valores menores.
Entre outras ações previstas, estão iniciativas especiais durante o período de Copa do Mundo, com eventos no centro de treinamento, além da inclusão de novos serviços voltados ao torcedor.
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