Ataque hacker na Caixa Vida e Previdência: veja como se proteger e o que fazer

Clientes atingidos pela invasão aos sistemas da Caixa Vida e Previdência devem monitorar contas no Registrato do Banco Central e ignorar pedidos de pagamento ou confirmação de senhas. A empresa comunicou nesta quinta-feira, 12, que dados de 7,6 milhões de segurados ativos e de ex-correntistas foram copiados por invasores externos.

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O ataque cibernético ocorreu na sexta-feira, 6, quando criminosos acessaram o ambiente digital da companhia e extraíram nomes completos associados a números de CPF. Em parte dos arquivos, a exposição envolveu endereços residenciais, telefones, correios eletrônicos e datas de nascimento.

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A apuração preliminar da seguradora aponta que senhas de acesso, saldos previdenciários, dados bancários e valores de apólices não foram alcançados pela invasão. Notificações enviadas a clientes também relataram a cópia da nacionalidade cadastrada.

A comunicação formal do incidente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ocorreu na quarta-feira, 11, em cumprimento às regras da legislação brasileira de proteção aos titulares. A empresa informou que notificou pessoas que tiveram celulares ou e-mails expostos, além de públicos considerados vulneráveis a fraudes.

A contratação de serviços como previdência complementar ou seguro prestamista vinculado a crédito consignado na Caixa Econômica Federal insere automaticamente o cidadão nessa base contratual. Para averiguar pendências ou registros abertos indevidamente, o consumidor pode buscar canais de atendimento oficiais por iniciativa própria.

Como evitar golpes com as informações expostas?

Desconfie de ligações ou mensagens que mencionem dados verdadeiros e peçam transferências para blindar contas. A seguradora ressalta que não solicita repasses por Pix para proteção cadastral, nem exige códigos de verificação recebidos por SMS.

Caso receba contatos com ofertas de regularização ou links sobre apólices, o titular deve encerrar a conversa e consultar o serviço bancário diretamente em páginas oficiais.

Quais medidas de apuração foram adotadas?

Uma consultoria forense independente foi contratada para identificar as vulnerabilidades exploradas pelos invasores e mensurar a dimensão da cópia. Os mecanismos empregados na invasão foram neutralizados, e a instituição abriu atendimento exclusivo via mensagem eletrônica para dúvidas dos segurados.