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Justin Bariso, escritor e palestrante: 'Pessoas emocionalmente inteligentes usam essas frases curtas para deixar de ficar na defensiva e fortalecer seus relacionamentos'
A melhor maneira de ter uma comunicação assertiva vem de um especialista em inteligência emocional.
O especialista em inteligência emocional Justin Bariso explica que ficar na defensiva é uma reação biológica natural de proteção ao se sentir atacado ou incompreendido. Embora comum, essa postura prejudica relações pessoais e profissionais. Para desarmar conflitos, pessoas com alto quociente emocional evitam longas justificativas e apostam na concisão: o uso de frases curtas estratégicas que controlam o impulso reativo no momento da crítica e fortalecem os laços interpessoais.
No complexo jogo da comunicação humana, poucas reações são tão automáticas e, ao mesmo tempo, tão destrutivas quanto assumir uma postura defensiva diante de críticas ou discordâncias. Contudo, especialistas em inteligência emocional sabem que a chave para apaziguar conflitos não reside em longas explicações, mas sim no poder da concisão.
Justin Bariso, escritor, palestrante e autor de EQ Applied, argumenta que ficar na defensiva é normal, mas pode ser melhor administrado. Como ele disse à Fast Company, existem três frases curtas que podem ajudar a conter essa reação no momento e proteger os relacionamentos, tanto no trabalho quanto em casa.
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O assunto surgiu em sua comunidade de inteligência emocional quando uma integrante compartilhou que sempre percebia o mesmo padrão. Alguém dizia algo, ela reagia com emoções intensas e começava mentalmente a compilar uma lista de razões pelas quais aquela pessoa estava errada.
A jovem, que Bariso descreve como uma líder com alta inteligência emocional, conseguiu identificar a causa raiz: ela se sentia incompreendida, marginalizada e sem apoio.
Especialista explica o que fazer para proteger seus relacionamentos
Bariso explica que uma atitude defensiva não é inerentemente ruim. Quando alguém se sente atacado, a amígdala ativa uma resposta de luta ou fuga, e a defesa faz parte dessa luta, às vezes inconscientemente. Uma mágoa passada pode desencadear uma reação excessivamente rápida.
Portanto, ele sugere que você se pergunte se essa reação causa ...
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