O posicionamento oficial da WePink, marca de Virgínia Fonseca, após cliente que quase ficou cega quebrar o silêncio
A cabeleireira Lidiane Herculano afirma que teve as córneas queimadas após usar um fortalecedor de cílios da marca.
A WePink, empresa fundada por Virgínia Fonseca e Samara Pink, se pronunciou sobre o caso da cabeleireira Lidiane Herculano, que afirma que teve as córneas queimadas após usar um fortalecedor de cílios da marca. A assessoria de imprensa da firma enviou uma nota ao Purepeople após a publicação de uma entrevista com a consumidora, no último sábado (12).
O assessor da WePink enviou a nota escrita pelo advogado e acrescentou que a empresa não vai conceder entrevistas ou prestar esclarecimentos adicionais sobre o caso.
"A WePink informa que, diante de uma solicitação recebida por uma consumidora, foi oferecido o reenvio do produto em questão por meio de logística reversa ou coleta autorizada pela empresa, com o objetivo de viabilizar a análise técnica e pericial necessária. No entanto, a consumidora optou por não devolver o item e também não apresentou o laudo técnico que fundamentasse sua solicitação. Diante disso, a empresa permanece no aguardo do envio do produto para que seja possível realizar a devida apuração dos fatos", diz o comunicado assinado pelo advogado Felipe S. De Paula.
A nota foi enviada à redação do Purepeople na manhã desta quarta-feira (16), 15 dias da depois primeira tentativa de contato.
ADVOGADO DA CLIENTE DA WEPINK CONTESTA VERSÃO DA EMPRESA
A WePink reforça, de maneira mais branda, que a cliente "optou por não enviar o produto para eles". Na primeira nota, enviada à colunista Fábia Oliveira, do portal Metrópoles, o representante da empresa disse que Lidiane "se...
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