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Sistemas do CNPq serão restabelecidos apenas na segunda-feira (2)

Plataforma Lattes e outros sistemas do CNPq estão fora do ar há quase uma semana; retorno deve acontecer nos próximos dias

30 jul 2021 09h10
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O CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico) deu um prazo para o retorno de seus sistemas. A previsão é de que as plataformas da agência de fomento à pesquisa só voltem a funcionar na segunda-feira (2). A Plataforma Lattes, Carlos Chagas e outros serviços estão fora do ar desde o fim de semana.

Prédio do CNPq
Prédio do CNPq
Foto: Herivelto Batista/ASCOM-MCTIC / Tecnoblog

O prazo foi anunciado nesta quinta-feira (29). "A perspectiva é de retorno do funcionamento na segunda-feira pela manhã, com o restabelecimento do acesso aos sistemas do CNPq", informaram. A agência ainda ressaltou que garantiu a integridade dos dados do Lattes ao concluir a transferência do backup para o novo equipamento.

"Está em andamento a restauração do equipamento que apresentou problemas, para operacionalização das aplicações", explicaram no novo informe. "Reforçamos que todos os prazos do CNPq, tais como submissão de chamadas e prestação de contas, serão prorrogados. As novas datas serão divulgadas assim que os sistemas se normalizarem".

Site da Plataforma Lattes em 27 de julho de 2021
Site da Plataforma Lattes em 27 de julho de 2021
Foto: Reprodução/Tecnoblog / Tecnoblog

CNPq: falha técnica causou indisponibilidade de sistemas

A agência deu mais explicações sobre a indisponibilidade nesta quarta-feira (28). Em um vídeo, o presidente do CNPq, Evaldo Vilela, disse que uma falha técnica no servidor causou a queda dos serviços. De acordo com o diretor de gestão e tecnologia da informação da instituição, Thales Marçal, a peça já estava em processo de troca.

"Já temos as opções de aquisição e, assim que identificarmos a possibilidade de troca desse dispositivo, o equipamento será restaurado e os acessos restabelecidos", anunciou. "Devemos ter esse posicionamento de hoje [28 de julho] para amanhã".

Vilela também assegurou que não houve perda de dados. Dessa vez ao lado do ministro da Ciência, Tecnologia e Inovações, Marcos Pontes, ele afirmou que há backup das informações dos sistemas. "Com relação ao Lattes, já está recuperado", disse. Vilela também garantiu que o pagamento de bolsas não seria afetado pelo problema.

CNPq
CNPq
Foto: Andréia Bohner / Flickr / Tecnoblog

Plataforma Lattes está fora do ar desde sábado (24)

As Plataformas Lattes, Carlos Chagas e outros sistemas do CNPq estão fora do ar há seis dias. No sábado (24), a agência de fomento à pesquisa confirmou a indisponibilidade de suas ferramentas em um comunicado publicado nas redes sociais. A instituição, no entanto, não informou a causa do incidente e a previsão de retorno na ocasião.

A queda dos serviços rendeu críticas nas redes sociais. Em resposta ao uma nota da instituição na segunda-feira (26), usuários do Twitter se queixaram da demora para a solução do problema. "Antecipei as coisas pra não dar nenhum erro, e aí acontece isso", relatou uma pessoa no mesmo dia. "Preciso do meu currículo até sexta de manhã".

A Plataforma Lattes continua fora do ar na manhã desta sexta-feira (30). Ao acessá-la pelo seu endereço (lattes.cnpq.br), os usuários são levados a um comunicado no site da agência de fomento à pesquisa sobre a indisponibilidade dos sistemas do CNPq.

Sistemas do CNPq serão restabelecidos apenas na segunda-feira (2)

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