O impacto da transformação digital nas empresas
Como esse novo mercado está mudando a forma de se trabalhar e fazer negócio
Nos últimos anos o termo 'transformação digital' tem ganhado mais atenção no meio coorporativo em todo o mundo. Ao contrário do que muitos imaginam por aí, a mudança que a transformação digital faz dentro de uma empresa é muito maior do que só adicionar novas tecnologias. É preciso se organizar estruturalmente para atender a necessidade do mercado que cresce a cada dia.
Mas pensar nisso como algo para o futuro é um conceito extremamente arcaico. Para não perder para concorrentes que já estão nascendo digitais é preciso repensar a maneira de fazer negócio. Segmentos como bancos e meio de pagamentos, por exemplo, estão mudando seu modo de fazer negócio a olhos vistos. Coleman Parkes Research realizou uma pesquisa com mais de mil executivos C-Level, sendo desses, 200 brasileiros e apontou que 76% acreditam que a companhia que representa está executando com sucesso a estratégia de transformação digital. Isso já é um sinal excelente!
Por isso a transformação digital tem um desafio muito mais de gestão, com a contratação de novos diretores e CEOs preparados com uma visão além do trivial, do que apenas tecnologia e marketing puramente dito. Isso se caracteriza também para a contratação dos colaboradores. Tudo ficou muito rápido e a vida do consumidor ficou muito mais fácil com todo esse processo de automatização.
Entre toda a transformação digital, as tecnologias que ficam em destaque são:
- Inteligência Artificial
- Blockchain
- Realidade Virtual
- Internet das Coisas (IOT)
Como implementar a transformação digital na minha empresa?
Basicamente é preciso pensar em alguns pontos para colocar toda essa tecnologia em prática e a favor do cliente.
- Repense seu negócio: redefina a estratégia, analise o mercado e identifique as novas tecnologias que irão ajudar o seu negócio
- Invista em mudança cultural: aposte nos planos ousados, porém não se esqueça de mudar a cultura dos seus stakeholders. Não tenha medo de arriscar
- Promova o desenvolvimento de habilidades: invista em capacitação de equipe. Ofereça treinamento e qualificação para seu time
- Analise os processos: verifique se as etapas de processos da sua empresa condizem com as tendências e com o procedimento de automação
- Não esqueça da experiência do usuário: Entenda o caminho que seu usuário faz da busca até o pós venda. Consumidor satisfeito atrai mais clientes
- Engaje toda empresa no projeto: É importante que o pessoal de TI conheça como funciona a empresa por completo para poder desenvolver as melhores práticas
- Explore ideias: Incentive iniciativas como Labs e eventos de brainstorm
Pensando no ponto positivo, as empresas ganham mais com toda essa tecnologia, mas não se pode esquecer que por trás de toda inovação, também surgem novos transtornos e problemas, como atendimento ao cliente, experiência do usuário no processo de compra e o mais importante, a segurança do usuário na plataforma.
No meio de tantas novidades e iniciativas digitais, hackers também estão de olho na vulnerabilidade de todo processo para atacar as empresas. Contratar e instalar um bom antivírus que está sempre conectado às transformações do mercado é essencial para manter a segurança de toda plataforma, não só no desenvolvimento como no processo final. O Terra Antivírus oferece soluções que irão tranquilizar sua equipe e dificultar a invasão de agentes maliciosos. Entre no site e entenda como podemos ajudar.
