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Como cancelar conta do Mercado Livre [Mercado Pago]

Saiba como cancelar conta no Mercado Livre e o que acontece com sua conta e as pendências no Mercado Pago

30 out 2020
18h08
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É preciso seguir alguns passos dentro do seu perfil para excluir uma conta no Mercado Livre, já que a opção não é tão aparente no site. Além disso, você precisa resolver qualquer pendência no Mercado Pago, a carteira digital do Mercado Livre, antes de prosseguir com a exclusão. Veja como cancelar sua conta do Mercado Livre.

Como cancelar conta no Mercado Livre (Imagem: Divulgação / Mercado Livre)
Como cancelar conta no Mercado Livre (Imagem: Divulgação / Mercado Livre)
Foto: Tecnoblog

Como excluir sua conta no Mercado Livre

A opção é um pouco difícil de achar no site do Mercado Livre, o que torna o procedimento pouco intuitivo. Siga os passos abaixo:

  1. Faça login em sua conta no site do Mercado Livre;
  2. Na página inicial, clique em "Contato";
  3. Clique em "Configuração da minha conta";
  4. Como cancelar conta no Mercado Livre (Imagem: Reprodução / Mercado Livre)
    Como cancelar conta no Mercado Livre (Imagem: Reprodução / Mercado Livre)
    Foto: Tecnoblog
  5. Clique em "Quero cancelar minha conta";
  6. Como cancelar conta no Mercado Livre (Imagem: Reprodução / Mercado Livre)
    Como cancelar conta no Mercado Livre (Imagem: Reprodução / Mercado Livre)
    Foto: Tecnoblog
  7. Selecione um motivo para o cancelamento da sua conta;
  8. Como cancelar conta no Mercado Livre (Imagem: Reprodução / Mercado Livre)
    Como cancelar conta no Mercado Livre (Imagem: Reprodução / Mercado Livre)
    Foto: Tecnoblog
  9. Leia os termos do cancelamento, selecione a opção "Estou de acordo" e clique em "Aceitar".
  10. Como cancelar conta no Mercado Livre (Imagem: Reprodução / Mercado Livre)
    Como cancelar conta no Mercado Livre (Imagem: Reprodução / Mercado Livre)
    Foto: Tecnoblog

Pronto! Você receberá uma mensagem confirmando o cancelamento da sua conta.

O que acontece com minha conta no Mercado Pago?

O Mercado Pago é a carteira digital do Mercado Livre. As duas plataformas usam a mesma conta, portanto, ao excluir sua conta no Mercado Livre, você também estará excluindo sua conta no Mercado Pago.

E se eu tiver pendências no Mercado Pago?

Se você tem débitos automáticos de assinaturas, dinheiro na carteira digital ou vendas não finalizadas, ao selecionar a opção de "Cancelar conta" como expliquei acima, uma mensagem será exibida solicitando que você resolva estas pendências.

Pendências no Mercado Pago (Imagem: Reprodução / Mercado Livre)
Pendências no Mercado Pago (Imagem: Reprodução / Mercado Livre)
Foto: Tecnoblog

Você pode cancelar suas assinaturas, resgatar saldos e após sanar todas as pendências, voltar e concluir o cancelamento.

Meus dados pessoais no Mercado Livre e Mercado Pago

De acordo com o Mercado Livre, suas informações pessoais serão armazenadas somente pelo tempo necessário para cumprir requisitos legais ou regulamentares durante o prazo de prescrição legal de possíveis responsabilidades legais ou contratuais.

Após o término do período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma que nenhuma pessoa possa ser individualizada, conforme permitido pela regulamentação do país.

Você pode conferir a política de privacidade do Mercado livre clicando neste link:

https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/Politicas-de-privacidad_993

E se eu me arrepender?

Não tem problema. Ao cancelar a sua conta, junto com a mensagem de confirmação do cancelamento, haverá um link para recuperar sua conta, em caso de arrependimento ou exclusão de conta errada.

Com informações: Mercado Livre.

Como cancelar conta do Mercado Livre [Mercado Pago]

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Tecnoblog
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