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Como ativar gravação de áudio nas viagens da 99

Ferramenta pode restringir atitudes inadequadas do condutor ou passageiro em corridas; Veja como ativar a gravação de áudio na 99

19 out 2021 14h35
| atualizado em 24/10/2021 às 16h41
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Entre as opções de segurança, disponíveis para motoristas parceiros e passageiros, há a possibilidade de gravar um áudio durante a viagem. A ferramenta pode ser acionada a qualquer momento do trajeto, para comprovar interações inapropriadas. Vale destacar que a ativação do recurso não gera notificações. Além disso, os dados são criptografados, enviados e armazenados na central de segurança da empresa. Veja como ativar a gravação de áudio em corridas da 99.

Tempo necessário: 1 minuto.

De acordo com a 99, ao saber da existência da ferramenta de segurança, comportamentos inconvenientes por parte dos passageiros ou dos próprios condutores podem ser desencorajados. Além disso, com a gravação de áudio comprovando atitudes inadequadas, o recurso pode auxiliar o app em medidas corretivas — como o bloqueio do motorista ou do passageiro. Siga o passo a passo para ativar a ferramenta durante uma corrida:

  1. Toque no escudo azul da tela inicial do app:

    Ao tocar no escudo azul, que representa a assistência de segurança do aplicativo, encontre a opção de "gravação de áudio da corrida". Você só pode ver a ferramenta quando uma viagem é iniciada. Em seguida, permita que o app tenha acesso ao microfone do seu smartphone;

  2. Concorde com os termos e comece a gravação:

    Toque em "concordar e iniciar" para começar a gravar o áudio, que será interrompido de forma automática apenas quando a viagem for finalizada. Automaticamente, também, os dados são enviados e armazenados na central de segurança da 99.

Outros recursos de segurança e suporte

Além da ferramenta de gravação de áudio em corridas da 99, o aplicativo oferece outros tipos de recursos de segurança: você pode, por exemplo, enviar um link para um contato de confiança acompanhar o seu trajeto em tempo real. Em casos de urgência, há também um botão que permite ligar diretamente para a polícia. 

Para problemas como cobranças indevidas ou objetos esquecidos nos veículos cadastrados, é possível acionar o suporte para notificar a empresa do acontecimento ou fazer uma reclamação no aplicativo da 99. 

Como ativar gravação de áudio nas viagens da 99

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