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Chefe de tecnologia do Walmart deixa o cargo em meio a reformulação no e-commerce

20 mar 2019
18h48
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O diretor de tecnologia do Walmart, Jeremy King, está deixando a empresa, de acordo com um memorando interno da empresa, enquanto a varejista corre para transformar seu negócio de comércio eletrônico e fechar a brecha com a rival Amazon.com.

Anúncio do Wal-Mart no México. 24/3/2015. REUTERS/Edgard Garrido/File Photo
Anúncio do Wal-Mart no México. 24/3/2015. REUTERS/Edgard Garrido/File Photo
Foto: Reuters

    King, que entrou na empresa em 2011, liderou a reformulação da plataforma de comércio eletrônico do Walmart nos EUA, tornando-a mais rápida, mais competitiva e amigável ao cliente, todas fundamentais para a luta contra seus rivais de e-commerce.

    Sob o comando da King, o Walmart integrou enormes lojas e sistemas online e começou a oferecer serviços como coleta de pedidos online na loja, devoluções fáceis e coleta de supermercado online, entre outros benefícios.

    King também liderou o braço de tecnologia da empresa, o Walmart Labs, através de mais de 10 aquisições e foi fundamental na mudança das operações da empresa para a nuvem, o que deu ao varejista mais recursos para competir com a Amazon. Ele também coordenou a abertura de quatro novos escritórios de tecnologia.

    Nos últimos dois anos, King supervisionou a transformação tecnológica das cerca de 4.700 lojas dos EUA no Walmart.

    Fiona Tan, vice-presidente sênior de tecnologia do cliente, Walmart Labs, assumirá mais responsabilidade quando for encontrado o substituto de King. Ela foi convidada a se tornar uma ligação para a equipe de tecnologia, o Walmart dos EUA e a equipe de liderança de e-commerce dos EUA, de acordo com o memorando, cuja cópia a Reuters viu.

    A saída de King ocorre em um momento em que o Walmart está fazendo investimentos maciços em seus negócios de comércio eletrônico para competir de forma mais eficaz. Em fevereiro, a empresa disse que espera que suas perdas de comércio eletrônico aumentem este ano devido aos investimentos em andamento e que está focada em aumentar as visitas de retorno ao cliente e fortalecer seu sortimento de produtos online.

    O sucesso do comércio eletrônico do varejista tem sido errático ao longo dos anos, mas o crescimento das vendas nos últimos trimestres tem mostrado sinais de consistência.

    No trimestre mais recente, as vendas online cresceram 43 por cento. A empresa creditou isso a um sortimento mais amplo de mercadorias em seu site e melhorou a entrega, bem como a coleta de pedidos de compras online.

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