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Profissão

LARISSA EMANUELLE
Porteira cinco estrelas
Ela é a primeira mulher no Brasil no cargo de capitã-porteira e dobra seu salário com gorjetas de hóspedes do hotel Hilton, em São Paulo

Cesar Guerrero

Silvana Garzaro
Larissa: "Alguns hóspedes perguntavam se não era brincadeira"

Muita gente pode não ligar o nome à pessoa. Mas capitão-porteiro é aquele funcionário de hotel que recebe os hóspedes com toda a pompa e circunstância. Invariavelmente vestidos de farda, eles abrem a porta dos carros com um sorriso sincronizado e se desdobram para conseguir um táxi ou dar informações turísticas aos viajantes. Até maio de 1999, a função era restrita a homens. Mas uma mineira de Uberlândia quebrou a tradição masculina na profissão.

Larissa Emmanuelle, 22 anos, é a primeira capitã-porteira do Brasil e trabalha no Hotel Hilton, um dos cinco estrelas mais badalados de São Paulo. “Os clientes já se acostumaram comigo”, garante a capitã.

Nos primeiros dias de trabalho, Larissa se divertia com o espanto que causava nos hóspedes mais antigos. “Eles arregalavam os olhos quando me viam de farda e alguns até perguntavam se era brincadeira”, lembra. “Por outro lado, a novidade fez com que as pessoas prestassem mais atenção no meu trabalho.”

Hoje Larissa aparece em 80% dos questionários de ótima avaliação que os hóspedes preenchem ao deixar a cidade. A popularidade da capitã também pode ser medida em cifras. Ela consegue dobrar o salário de R$ 900 com as gorjetas que recebe na portaria.

A receita extra paga as mensalidades do curso superior de hotelaria que ela freqüenta há dois anos, já que mora com a mãe e ainda está solteira. “Quero continuar na função até concluir a faculdade”, diz.

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