Loja virtual x física: consumidor exige experiência 360°

Ao inaugurar um e-commerce, a marca que tem apenas lojas físicas tem uma vantagem, pois é conhecida. No caso de uma marca que nasceu virtual, talvez seja preciso investir mais em publicidade ao apostar na butique física
Foto: Chukcha / Shutterstock

Ao inaugurar um e-commerce, a marca que tem apenas lojas físicas tem uma vantagem, pois é conhecida. No caso de uma marca que nasceu virtual, talvez seja preciso investir mais em publicidade ao apostar na butique física
Foto: Chukcha / Shutterstock
Os consumidores não podem ser classificados como um público uniforme. Muitos deles preferem a praticidade de uma compra online, enquanto outros gostam de ter contato com o produto ou serviço antes de adquiri-lo virtualmente
Foto: DoublePHOTO studio / Shutterstock
Os empresários veem as métricas de consumidores que fazem mais transações via internet e sabem que não podem ficar longe do mundo virtual atualmente, explica Renato Azevedo, advogado e empresário ligado ao e-commerce
Foto: Fabiana Ponzi / Shutterstock
O cliente do século 21 está cada vez mais exigente. Quer uma aproximação 360º, mas não apenas para estar presente: deseja informações e conteúdo de qualidade, uma interação positiva com a marca, saber seu posicionamento e se identificar com seus valores
Foto: OlegDoroshin / Shutterstock
O consumidor de hoje é multicanal e, por isso, espera poder comprar em canais diversos no momento em que lhe for mais conveniente e prático
Foto: Tyler Olson / Shutterstock
O conceito de omni-channel está cada vez mais presente no mercado, reforçando a ideia de que não há diferenças entre lojas virtual e física - o cliente pode conhecer o produto na boutique física, mas comprá-lo online e vice-versa
Foto: Veronica Lara / Shutterstock

E-Commerce

Loja virtual x física: consumidor exige experiência 360°

Confira também:

Recomendado para você

Mais lidas

3 vitaminas para ganhar massa muscular mais rápido

5 carros que vendem pouco, mas são excelentes

Namorado de Ana Hickmann, Edu Guedes explica sobre fortuna de R$ 500 milhões

Médica revela 4 maneiras de acelerar o metabolismo e emagrecer mais rápido

Filhotes de pinguins saltam de penhasco de 15 metros na Antártica para nadar pela primeira vez; veja

Aos prantos, ex-mulher de MC Marcinho agradece Jojo Todynho: 'Custeou todo o tratamento'

'BBB 24': Nada definido! Enquete mostra votação apertada no último Paredão

'Guerra Civil', com Wagner Moura, lidera bilheterias e quebra recordes nos EUA

Duas das maiores estrelas da Globo estão fora da emissora por motivo parecido

Últimas notícias