O caso aconteceu em 7/9/2024 em Miami , na Flórida, uma das cidades mais badaladas e com maior número de brasileiros nos EUA.
Foto: Jorge Tapia Pixabay
A gorjeta foi de 3 dólares, pois, na opinião do cliente, o valor era suficiente tendo em vista que a entrega foi feita a 800 metros de distância da empresa fornecedora.
Foto: Brett Hondow por Pixabay
Mas o entregador não gostou e cuspiu 3 vezes na comida.
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A Door Dash, empresa de aplicativo responsável pela entrega, pediu desculpas ao cliente e disse que "consertaria" a situação.
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A empresa demitiu o funcionário. E disse que os entregadores já recebem comissão de 2 a 10 dólares pelas entregas, variando conforme tempo e distância.
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Na Flórida, adulterar alimentos é crime e, em caso de condenação, a pena pode chegar a 15 anos de prisão ou multa de US$ 10 mil
Foto: Imagem de Sharon Ang por Pixabay
Enraizada nos Estados Unidos, a cultura da gorjeta ressurgiu em debates acalorados nas últimas semanas depois que funcionários de uma loja da Apple no país defenderam receber gratificação de clientes.
Foto: Kenny Eliason Unsplash
O assunto por lá tem sido cada vez mais frequente e chegou a ir parar nos noticiários.
Foto: reprodução youtube cbnc
A prática de dar gorjetas não é uma exclusividade dos EUA, mas há alguns países no mundo que inclusive vão na contramão do costume.
Foto: Sam Dan Truong Unsplash
No leste asiático, por exemplo, a não existência da tradição da gorjeta é motivo de orgulho entre as pessoas. Conheça mais sobre os países onde “deixar um trocado” é algo reprovável. O cuspidor detestaria morar lá...
Foto: Karolina Grabowska pexels
Japão: Além de serem extremamente limpos, os japoneses respeitam a imperfeição (chamada por lá de “wabi-sabi“) e consideram a consciência social como uma forma de arte.
Foto: Abby Chung pexels
Não comer enquanto caminha, ficar em silêncio no transporte público, não apontar com as mãos ou hashis e não assoar o nariz em público são só alguns exemplos.
Foto: Victoriano Izquierdo/Unsplash
As gorjetas também não são comuns no Japão. Na verdade, elas são consideradas desagradáveis e constrangedoras.
Foto: Colton Jones/Unsplash
Por lá, dar gorjeta a um funcionário japonês pode fazer não só com que ele recuse o dinheiro, como vá atrás da pessoa na rua para devolver a quantia.
Foto: Pema Lama Unsplash
Portanto, fica a dica: no Japão, simplesmente dizer "oishikatta" (“estava delicioso”) ou "gochiso sama" (“obrigado por preparar a refeição”) já será muito bem aceito.
Foto: Thomas Marban Unsplash
China: Mesmo nas maiores metrópoles do país, como Pequim e Xangai, a tradição e a superstição ainda são muito valorizadas. Um exemplo disso é a cultura das gorjetas.
Foto: Yinan Chen por Pixabay
Na China, as gorjetas não são comuns e já chegaram até a ser proibidas no passado!
Foto: Nuno Alberto Unsplash
Isso ocorre porque a cultura chinesa é baseada no conceito de igualdade. Os chineses acreditam que todas as pessoas são iguais e que ninguém é superior a ninguém. Dar gorjeta a alguém pode ser visto como uma forma de mostrar que você é superior a essa pessoa, o que é considerado rude.
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Em alguns lugares – principalmente em cidades menores –, a gorjeta pode ser até interpretada como uma tentativa de suborno.
Foto: svklimkin por Pixabay
Mas há quem diga que com o crescimento do turismo e o contato constante com culturas ocidentais esteja mudando a mentalidade dos chineses.
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Dinamarca: Frequentemente mencionado como um dos países mais felizes do mundo, a Dinamarca é conhecida por sua sociedade igualitária e uma generosidade mútua.
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Até por conta disso, pode ser surpresa para muitos descobrir que os dinamarqueses não costumam dar gorjetas.
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Existem dois motivos principais para isso. Os dinamarqueses se beneficiam do PIB per capita mais alto e de um sistema de assistência social melhor do que a maioria dos outros países.
Foto: Febiyan Unsplash
Isso significa que os trabalhadores dinamarqueses já são pagos bem por seu trabalho e não precisam de gorjetas para complementar sua renda.
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Além disso, na Dinamarca, a taxa de serviço normalmente já é incluída na conta dos hotéis e restaurantes.
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No entanto, se mesmo assim a pessoa quiser prestigiar o atendimento, na Dinamarca é comum arredondar a conta em restaurantes como um gesto simbólico de apreciação.
Foto: reprodução youtube cbnc
Assim como em vários outros países europeus, na Dinamarca serviços acima do padrão também podem ser recompensados com a fidelidade ao estabelecimento e visitas frequentes. Mas e nos Estados Unidos?
Foto: reprodução youtube cbnc
Nos Estados Unidos, dar gorjetas é uma prática cultural arraigada. É esperado que os clientes deixem uma gorjeta de 20-25% para os funcionários de restaurantes, bares, hotéis e outros serviços de turismo.
Foto: reprodução youtube cnbc
Por lá, as gorjetas são uma forma de mostrar apreço pelo serviço e também ajudam a compensar os baixos salários dos funcionários.
Foto: reprodução youtube cnbc
A questão é levada tão a sério que não dar gorjeta por uma bebida ao sentar-se em um bar pode fazer com que um cliente deixe de ser servido, por exemplo.
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