O que fazer em caso de fraude na Black Friday?
Advogados entrevistados pelo Terra orientam como proceder diante de possíveis golpes; confira!
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Fraudes na Black Friday
Fique alerta para ofertas boas demais para serem verdade durante a Black Friday. Muitos golpistas aproveitam a data para aplicar fraudes online, como a oferta de um produto inexistente.
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Boletim de ocorrência
Em caso de golpe, o consumidor pode registrar um boletim de ocorrência no site da delegacia policial do seu Estado para que seja iniciada uma investigação.
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Guarde provas
Compile todos os registros de interação com os golpistas, como captura da tela com mensagens, página de cadastro, pagamento, e qualquer outra informação relevante. Evidências são importantes para a denúncia.
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Acione a Justiça
É possível propor uma ação judicial para tentar reaver o dinheiro perdido. Para isso, procure advogados especializados em direito do consumidor.
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Solução é difícil
“Geralmente, a vítima não consegue correr atrás do prejuízo”, previne o advogado Arthur Rollo. “O dinheiro é rapidamente transferido para outra conta do golpista”, explica o também advogado Marcelo Crespo.
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Denuncie publicamente
O advogado Murilo Sechieri orienta que o consumidor compartilhe sua experiência em sites de órgãos como o Procon, Consumidor.gov e Reclame Aqui a fim de alertar outras possíveis vítimas.
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Evite Pix e boletos suspeitos
O estorno do dinheiro para compras feitas por Pix ou boleto é mais difícil. Prefira o pagamento em cartão de crédito para facilitar o processo com o banco, caso seja preciso.
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Previr é melhor do que remediar
“A prevenção é a melhor estratégia contra golpes”, afirma Arthur Rollo. O advogado aconselha que o consumidor faça uma pesquisa cuidadosa antes de comprar, suspeitando de preços muito baixos e evitando sites desconhecidos.
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